行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 77)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
77
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-12 03:46:04
**Day 7 Callback Request — Why It Matters**
- Callback request signals active buying intent, not passive browsing: the lead is asking for human contact, which historically correlates with 3–5x higher conversion than content views alone.
客户主动要求回电,说明已从"看内容"进入"要人对接"阶段,购买意向明确,转化率通常远高于单纯浏览。
- Day 7 score (77) jumped ~22 points from the Day 1–6 cumulative base (55) — a single high-intent action nearly outscored a week of engagement, showing the AI weights intent signals heavily.
单日高分行为贡献约22分,几乎抵得上一周的累计行为,说明AI对"高意向动作"赋予了很高权重。
**Why C → B Upgrade**
- Score crossed the 60 threshold (from 20 on Day 1 to 77 on Day 7), triggering the automated pool upgrade rule.
分数从20升到77,越过60的升级线,系统自动将其从C池升至B池。
- B Pool = "actively engaged, sales-ready" segment; the upgrade reflects consistent engagement plus a decisive intent signal, not a one-off event.
B池代表"活跃且有销售就绪度"的客户群,升级依据是持续互动加关键意向信号,而非偶然行为。
**Triggered Nurturing Actions**
- Send a tailored B2B training proposal (multi-module, volume-pricing indicative) within 24 hours.
24小时内推送定制化企业培训方案(含模块与批量报价参考)。
- Create a sales follow-up task and route the callback to the success team with a priority flag.
生成销售跟进任务,将回电请求以高优先级派给客户成功团队。
- Log the lead in CRM as "B — proposal sent" for pipeline tracking and next-stage scoring.
在CRM中标记为"B—已发方案",纳入管道跟踪与下一阶段评分。
**Path to the 100-Unit Inquiry**
- The callback + proposal combo is the standard bridge from interest to volume commitment; B Pool treatment keeps cadence tight until score approaches 120 (A Pool).
回电加方案是"兴趣→批量承诺"的标准转化路径;B池节奏管理将持续推动分数逼近A池的120门槛。
- At A Pool, the system escalates to senior sales and multi-stakeholder engagement — the right setup to scope and close a 100-unit distribution deal.
进入A池后升级至资深销售与多方决策人触达,为谈定100套分销订单铺路。