Behavior Insight - Day 7 / 行为洞察 - 第7天高价值行为
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High-value Behavior / 高价值互动行为（触发升级）
Behavior / 行为
Day 7 High-Value Behavior: Requested callback from success team
第7天高价值行为：通过前端门户发起咨询客服/请求回电
第7天高价值行为：通过前端门户发起咨询客服/请求回电
Engagement Level / 互动等级
High
Repeated views indicate strong intent / 多次观看表明强烈意向
Pool Status / 培育池状态
C → B
Upgrade triggered on Day 7 / 第7天行为触发自动升级
AI Score Growth Animation / AI评分增长动画 (20 → 77)
Upgraded to B Pool / 已升级至B级
A Pool Threshold: / A级阈值积分： 120
Day 1 / 第1天
20
Day 3 / 第3天
40
Day 7 (Actual) / 第7天（实际）
77
Upgrade Status / 升级状态
Upgrade Triggered / 升级已触发
Upgrade triggered
Customer upgraded from C Pool to B Pool. / 升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
Customer upgraded from C Pool to B Pool. / 升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
Real-time Score Statistics / 实时积分统计
Today's Total Score / 今日总积分
0
All behaviors combined / 所有行为累计
Event Type Score Details / 各行为类型积分详情
No behavior records today / 今日暂无行为记录
📋
Detailed Scoring Rules / 详细积分规则
▼
Base Score Rules / 基础积分规则
View Document / 查看产品文档
View product documentation / 查看产品文档
+10 分
Watch Video / 观看视频
Watch video (min 5s) / 观看视频（至少5秒）
+30 分
Repeat Watch / 重复观看视频
Repeat watch video / 重复观看视频
+30 分
Contact Support / 联系客服
Contact support/request callback / 联系客服/请求回电
+5 分
Translation Feature / 实时翻译功能
Click translation feature card / 点击实时翻译功能卡片
+15 分
Culture Insight / 文化洞察功能
Click culture insight feature card / 点击文化洞察功能卡片
+15 分
Health Monitoring / 健康监测功能
Click health monitoring feature card / 点击健康监测功能卡片
+10 分
Remote Assistance / 远程协助功能
Click remote assistance feature card / 点击远程协助功能卡片
+15 分
Industry Selection / 选择行业解决方案
Select industry solution / 选择行业解决方案
+8 分
Meeting Scenario / 会议场景互动
Answer meeting scenario (wrong answer: 50%) / 回答会议场景互动题（错误减半）
+12 分
Card Etiquette / 名片礼仪互动
Answer card etiquette scenario (wrong answer: 50%) / 回答名片礼仪互动题（错误减半）
+12 分
Survey Complete / 完成问卷
Complete post-video survey / 完成视频后问卷
+20 分
Expo Form / 提交展会表单
Submit expo H5 registration form / 提交展会H5预约表单
+25 分
Same-day Decay Rules / 当日衰减规则
第1次
100%
(30 pts / 30分)
第2次
67%
(20 pts / 20分)
第3次
33%
(10 pts / 10分)
第4次
17%
(5 pts / 5分)
第5次+
0%
(0 pts / 0分)
Note: Video watching behaviors (Watch Video / 观看视频, Repeat Watch / 重复观看视频) decay according to the above ratios when triggered multiple times in one day. Other event types use different decay rules. Contact Support / 联系客服 is immune to decay. / 说明：视频观看行为（Watch Video / 观看视频、Repeat Watch / 重复观看视频）在同一天多次触发时，积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。Contact Support / 联系客服 不受衰减影响。
Anti-flood Mechanism / 防刷机制
Time Window: / 时间窗口：
5 分钟
Rule: / 规则：
If the same event type is triggered again within 5 minutes (and it's the first time today), the score will be set to 0. Decayed scores are not affected. / 相同事件类型在5分钟内重复触发（且为当日首次），积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
Exception: / 例外：
CONTACT_SUPPORT is immune to anti-flood mechanism. / CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
Last response / 上次回答时间: 2026-05-09 04:32:27
1. **High-Value Behavior Logic**
Requesting a callback from the success team signals strong purchase intent—it’s a top-decision action, not passive content consumption.
**高价值行为逻辑**：主动要求销售跟进的用户，表明明确的购买意向，远超普通内容浏览行为。
2. **AI Upgrade Rationale (C → B)**
Score jumped from 20 to 55 by Day 6, then to 77 after callback. Crossing the 60 threshold triggers AI upgrade, reflecting sustained engagement + high-intent signal.
**AI升级原因**：分数从20升至55，再因“请求回电”冲至77分，跨越60阈值，表明持续互动和强购买信号。
3. **Triggered Nurturing Actions**
- Immediate: Assign sales rep to callback within 2 hours
- Automated: Send tailored B2B proposal (e.g., enterprise skill gap audit)
- Follow-up: Add to "fast-track" CRM sequence for contract discussion
**自动触发动作**：2小时内分配销售回电，发送定制化企业培训方案，并进入“加速转化”CRM流程。
4. **Path to 100-Unit Inquiry**
B2B proposal targets distribution-level deal (100-unit training seats). The callback + proposal directly addresses scalability needs, moving from awareness to negotiation.
**通往百单询盘路径**：定制化方案直接匹配渠道级培训采购量（100席位），从意向转化为商务谈判。