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行为洞察 - 第7天高价值行为
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AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
查看自动触发任务
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 77)
已升级至B级 A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
77
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:52:41
**Lead Nurturing Brief — Global Skills (C → B Upgrade, Day 7)** **1. Day 7 behavior = high-intent signal, not passive traffic.** A callback request from the success team is a direct, sales-ready action; it converts anonymous interest into an identified buying conversation. / 请求成功团队回电是主动的销售意向行为,不是被动浏览;它把匿名兴趣变成有明确联系人的商机。 **2. Score jump (55 → 77) crosses the 60 threshold → automatic C → B upgrade.** AI weights active request behaviors heavily, so the predicted score gain (+22) is enough to move the lead into a higher-touch pool. / AI 对主动请求类行为权重很高,预测分上升 22 分越过 60 分阈值,因此自动从 C 池升到 B 池。 **3. Precise actions to trigger now:** - Assign an account owner and schedule the callback within 24h (SLA). - Send a tailored proposal with pricing tiers for volume training. - Create a follow-up task set: discovery call → needs assessment → quote. / 立即指派销售负责人并在 24 小时内回电;发送含批量培训阶梯报价的定制方案;建立“需求确认—方案—报价”的跟进任务链。 **4. Why it matters for the 100-unit distribution inquiry.** B Pool = qualified pipeline with higher conversion rate and larger deal size; structured follow-up protects the deal from stalling before a 100-unit quote is issued. / B 池代表合格商机,转化率与客单价更高;结构化跟进可避免商机在百套报价前流失。 **5. Next milestone: B → A at 120.** Recommended actions (live demo, stakeholder mapping, pilot proposal) can carry the lead from 77 toward 120 and into A Pool for enterprise-level handling. / 下一个里程碑是 120 分升入 A 池;通过演示、决策链梳理和试点方案,可将分数从 77 推向 120,进入大客户管理流程。