行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (18 → 61)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
18
第3天
38
第7天(实际)
61
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:53:09
**Global Skills – Lead Nurturing Analysis (C → B Upgrade, Day 7)**
- **High-value signal: callback request** — A callback request is an active, intent-rich action, not passive browsing. It signals the lead is ready for human contact and self-identifies as sales-qualified.
- 中文:主动请求回电属于高意向行为,非被动浏览,代表客户已具备销售跟进条件。
- **Why the upgrade C → B** — Cumulative score rose from 50 to a predicted 61, crossing the 60 threshold. The AI treats the callback request as a meaningful scoring event, not noise.
- 中文:累计分从50升至预测61,越过60阈值,AI判定为有效评分事件并触发升级。
- **Triggered actions** — Auto-send a tailored B2B training proposal + create a sales follow-up task with callback SLA (e.g., <2h), routed to the success team owner.
- 中文:自动推送定制化培训方案,并生成销售跟进任务(如2小时内回电),指派至对应负责人。
- **Path to 100-unit inquiry** — With B-pool nurturing (case studies, ROI data, pilot offer), the lead can reach the 120 A-threshold, positioning Global Skills for a large-volume distribution deal.
- 中文:在B池通过案例、ROI数据和试点方案持续培育,客户可升至A池,为100套分销大单铺路。
- **Business outcome** — Behavior-driven upgrading compresses sales cycles, improves pipeline quality, and raises conversion efficiency on high-intent leads.
- 中文:行为驱动的自动升级缩短销售周期、提升商机质量与高意向客户的转化效率。