行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (18 → 61)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
18
第3天
38
第7天(实际)
61
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 00:50:57
**Day 7 High-Value Behavior & AI Upgrade Logic**
- **Callback request = buying-intent signal.** A prospect proactively asking for a success-team call is a self-qualifying action—far stronger than passive views or video watches—because it signals urgency, budget awareness and readiness to talk scope.
- 主动预约回电是明确的购买信号,比浏览或看视频更能体现紧迫性与真实需求。
- **Score jump 50 → 61 crosses the 60 threshold.** Accumulated engagement (views, repeats, video watch) built the base score; the callback pushed it past the C→B line, so the AI promotes the lead automatically—no manual triage.
- 累计互动把分数推高,回电行为让分数越过60分阈值,AI自动将客户从C池升级到B池,无需人工筛选。
- **Triggered B-pool actions (precise):** send a tailored B2B proposal for a 100-unit program, create a sales follow-up task within 24h, and prep a success-team briefing for the callback.
- 触发B池动作:发送100人规模的定制B2B方案、24小时内生成销售跟进任务、为回电准备成功团队简报。
- **Pipeline impact.** This behavior→score→upgrade→task chain shortens response time, concentrates rep effort on a genuinely warm lead, and materially raises the odds of converting into the 100-unit distribution inquiry versus staying in cold C-pool nurture.
- 这条“行为→评分→升级→任务”链路压缩响应时间,把销售精力集中在真正有意向的客户上,显著提升转化为100人分销询盘的概率。
- **Efficiency note.** With B→A at 120, the gap (61→120) tells the success team exactly how much further engagement to drive before a full A-tier pursuit.
- 距B→A(120分)仍有差距,成功团队可据此判断还需推动多少互动,再进入A池全力跟进。