行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 13)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
13
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 00:42:59
- **High-value signal:** A callback request is an explicit, human-initiated buying signal—far stronger than passive content views. It shifts the lead from "researching" to "wants a conversation," which typically correlates with higher conversion intent.
- 高价值信号:主动预约回电是明确的购买意向,远强于被动浏览内容,意味着客户从“了解阶段”进入“愿意沟通阶段”,转化意图更高。
- **Still in C Pool:** The predicted score of 13 is well below the C→B threshold of 60, so the model treats this as one strong but isolated signal. With little cumulative engagement (10 pre-Day 7), there isn't enough behavioral evidence yet—AI avoids premature upgrade and wasted sales effort.
- 仍在C池:预测分13远低于C→B阈值60,AI将其视为“单一强信号”而非成熟商机;此前累计互动少(10分),证据不足,因此暂不升级,避免销售资源浪费。
- **Triggered actions:** Log a success-team callback task with SLA (e.g., within 24h), capture training needs/scale in the call notes, and send a tailored capabilities overview—not a full 100-unit proposal yet—to qualify budget and decision process.
- 触发动作:创建成功团队回电任务并设定时限(如24小时内),通话中记录培训需求与规模,先发送定制化能力介绍(非完整100单元方案),用于确认预算与决策流程。
- **Path to a 100-unit inquiry:** Each qualified interaction (call completed, requirements documented, proposal requested) adds score; as cumulative engagement approaches 60, AI upgrades C→B and auto-triggers a formal B2B proposal and sales follow-up—turning this callback into a structured, sized opportunity.
- 通往100单元商机的路径:每次有效互动(完成回电、记录需求、索要方案)都会加分;累计接近60分时,AI将C升级为B并自动触发正式B2B方案与销售跟进,把这次回电转化为有明确规模的商机。