行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 19)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
19
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:46:36
- **Day 7 callback request = active buying signal.** The lead is no longer passively browsing; they are asking Global Skills to contact them, which typically correlates with higher intent and shorter sales cycles.
- **第7天主动预约回电 = 明确的购买信号。** 该线索不再只是被动浏览,而是主动要求联系,通常意味着意向更高、成交周期更短。
- **AI keeps them in C Pool because the score is still low.** Day 7 predicted score is 19 vs. a C→B threshold of 60, so the model sees early interest but not enough repeat, high-value engagement to justify a pool upgrade.
- **AI仍将其保留在C池,是因为分数还不够。** 第7天预测分为19,而C→B门槛为60,说明模型识别到早期兴趣,但重复高价值互动不足,暂不升级。
- **Trigger a human follow-up, not a full enterprise proposal yet.** Best next step: assign a success/sales rep to call within 24 hours, qualify training needs, budget, timeline, and stakeholder map.
- **应触发人工跟进,而不是立刻发完整企业方案。** 最佳动作是24小时内安排成功/销售回电,确认培训需求、预算、时间表和决策链。
- **If qualification confirms real demand, then trigger B2B proposal + nurture upgrade review.** A 100-unit distribution inquiry is large enough that even one callback could justify fast-tracking, but only after the rep validates scale and decision authority.
- **若资格确认有真实需求,再触发B2B方案和升级复核。** 100套分销询盘足够大,一次回电就可能值得加速推进,但前提是销售确认规模和决策权。
- **Business outcome: protect pipeline quality while catching high-intent leads early.** This keeps C Pool efficient, avoids over-investing in weak leads, and positions Global Skills to convert a potentially large distribution deal through timely human touch.
- **业务结果:在保证管道质量的同时,尽早抓住高意向线索。** 这样既保持C池效率,避免对弱线索过度投入,也能通过及时人工触达,争取转化潜在的大额分销订单。