行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 77)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
77
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 Behavior Is a Strong Buying Signal**
Requesting a callback is an active, first-party intent action—not passive browsing. It signals the lead wants human contact, a key inflection point in B2B training deals.
Day 7 主动申请回电属于高意向行为,说明客户已从"观望"转向"希望沟通",是 B2B 培训成交的关键转折点。
**Why C → B Upgrade at Day 7**
Score jumped from 55 (Days 1–6 cumulative) to 77 on Day 7 prediction, crossing the 60 threshold. The AI treats intent-based actions as stronger than volume of views, so an upgrade is justified.
分数从 55 跃升至 77,越过 60 阈值;AI 认为"主动行为"权重高于"浏览频次",因此触发升级。
**Triggered Nurturing Actions**
- Route to success/sales team for callback within SLA (e.g., 24h).
- Send a tailored B2B proposal or training curriculum outline.
- Create a follow-up task and log the interaction for pipeline tracking.
Chinese:
- 按 SLA(如 24 小时内)将线索派给销售/客户成功团队回电。
- 推送定制化 B2B 方案或培训课程大纲。
- 自动生成跟进任务并记录互动,纳入销售管道。
**Path Toward the 100-Unit Distribution Inquiry**
At 77 vs. an A threshold of 120, the lead sits in a high-potential B tier. Sustained engagement plus proposal follow-up can push it toward A, where enterprise-scale (100-unit) conversations become sales-ready.
77 分离 A 池阈值 120 仍有空间,但已进入高潜 B 层;持续互动加方案跟进可推动升级至 A,届时 100 单位的分销级商机才具备成交条件。
**Business Impact**
Faster, behavior-triggered routing shortens sales cycles and improves pipeline quality—fewer cold leads, more qualified distribution opportunities.
基于行为的自动流转可缩短销售周期、提升管道质量,减少冷线索,提高大额分销商机的转化率。