行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (18 → 61)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
18
第3天
38
第7天(实际)
61
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Why Day 7 is high-value**
- A callback request is an explicit buying signal — the lead is asking for human contact, not just browsing/training videos. That usually means budget awareness and urgency.
- 主动要求回电是明确的购买信号:客户在主动要求真人对接,而不仅是浏览内容/看培训视频,一般意味着已有预算意识和紧迫度。
**Why C → B upgrade at Day 7**
- Score moved 50 → 61, crossing the threshold of 60. The behavior shows intent, so AI reclassifies and routes the lead to a higher-touch pool.
- 分数从50升到61,越过60阈值。行为体现出明确意向,AI因此重新定级并把客户转入更高触达级别的池子。
**Precise triggered actions (B pool)**
- Create a sales follow-up task within 24h, send a tailored B2B proposal (100-unit distribution pricing + case studies), and schedule the callback.
- 24小时内创建销售跟进任务,发送定制化B2B方案(100套分销报价+案例),并安排回电。
**Why this supports the 100-unit inquiry**
- Explicit contact intent + rising score raises pipeline quality and conversion odds; B-pool actions focus on deal size and speed, not just education.
- 明确的联系意向+分数上升提升商机质量和转化概率;B池动作聚焦成交规模与速度,而非单纯培育。
**Next milestone**
- Continue tracking engagement toward the 120 threshold for A pool, where enterprise-level proposals and manager involvement kick in.
- 继续跟踪互动直至120阈值升入A池,届时启动企业级方案和管理层参与。