行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (18 → 61)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
18
第3天
38
第7天(实际)
61
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Why Day 7 matters:** Requesting a callback is a direct, active buying signal—not passive content consumption. It shortens the consideration cycle and indicates decision-making intent.
- **中文:** 主动预约回电是明确的购买意向信号,不是被动浏览。它会明显缩短决策周期,表明客户已进入选型阶段。
- **Why C → B:** Day 1–6 behaviors accumulated to 50 points; the callback request adds predictive lift to 61, crossing the 60-point threshold. The AI reads "repeat engagement + direct contact request" as qualified interest, not early-stage curiosity.
- **中文:** 前6天行为累计到50分,回电请求把预测分推到61,跨过60分阈值。AI将“持续互动+主动联系”识别为合格商机,而非早期泛兴趣。
- **Precise triggered actions:** (1) auto-send a tailored B2B proposal/outline to the client, (2) create a high-priority sales follow-up task with SLA, (3) assign a success/solution consultant for the callback, (4) log the lead in CRM as "sales-ready."
- **中文:** 系统应自动触发:1)发送定制化B2B方案/大纲;2)创建高优先级销售跟进任务并设定响应时限;3)指派成功/方案顾问负责回电;4)在CRM中标记为“可销售跟进”。
- **Business outcome:** This is not a guaranteed close but a pipeline-quality upgrade. Early C-pool leads often convert at low, sporadic rates; B-pool with callback intent can move to proposal and negotiation stages, improving conversion efficiency and sales time allocation.
- **中文:** 这不等于成交,但代表商机质量升级。C池线索转化零散且低效;进入B池并带有回电意向,可推进到方案和谈判阶段,提升转化效率与销售时间利用率。
- **Connection to 100-unit inquiry:** A 100-unit distribution inquiry is a volume deal; it requires early qualification, stakeholder mapping, pricing/volume terms, and a clear proposal. The B-pool upgrade and callback task give sales the structured next step to validate scope, budget, and timeline before it escalates to A pool at 120.
- **中文:** 100套分销询盘属于规模订单,需要提前确认预算、决策链、数量与价格条款。C→B升级和回电任务为销售提供了结构化推进路径,在分数升至120进入A池前完成需求验证和方案准备。