行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
AI评分增长动画 (10 → 10)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(预测)
10
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 Lead Nurturing Read — Global Skills (C Pool, Score 10→11)**
- **High-value behavior:** Repeated engagement on Day 7 signals active interest and recall, not one-off browsing — but single-day activity is early-stage intent, not buying intent.
重复互动说明客户有真实兴趣和记忆点,属于早期意向信号;但单日行为尚不足以证明采购意图。
- **Why still C Pool:** Predicted score 11 vs. C→B threshold 60 means the AI sees first-touch momentum, not qualified demand — insufficient data to justify a pool upgrade.
预测分11远低于升级门槛60,AI判断这只是初步兴趣,数据量不足以支撑升级,过早升级会浪费销售资源。
- **Triggered actions now:**
- Trigger a low-friction content nurture: high-value case study + training ROI one-pager (no hard sell).
- 触发轻量内容培育:高价值案例 + 培训ROI一页纸,不做硬推销。
- Create a soft sales follow-up task (email check-in) — no B2B proposal yet.
- 创建软性销售跟进任务(邮件回访),暂不发正式提案。
- Log engagement pattern; set alert if repeat behavior recurs within 7 days.
- 记录互动模式,若7天内再次出现重复行为则预警。
- **Path to the 100-unit inquiry:** Each repeat engagement compounds the score; sustained multi-touch behavior should push the lead toward 60, triggering C→B upgrade → B2B proposal + assigned sales follow-up → qualified 100-unit distribution conversation.
每次重复互动都会累积分数;持续多触点行为推动分数逼近60,触发C→B升级 → 发送B2B提案并分配销售跟进 → 进入100套分销询盘的合格商机阶段。