行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 72)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
72
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-12 23:22:20
**Day 7 Callback Request: Nurture Logic & Business Impact**
- **High-value signal: intent, not just interest.** A callback request is an explicit hand-raise — the lead is asking for human contact. This is far stronger than passive views or video watches, which show curiosity but not buying readiness.
- 主动要求回电是明确的高意向信号,不是泛泛的兴趣;相比浏览和看视频,这是更强的购买准备度表现。
- **AI score jump reflects behavior weighting.** Score rose from 54 → 72 (+18) on a single action, crossing the B threshold of 60. The model weights explicit intent actions heavily because they historically correlate with faster conversion.
- AI 分数从 54 跃升到 72,单一主动行为加分很高,说明模型对“明确意向”动作赋予了高权重。
- **Pool upgrade C → B changes service level.** Crossing 60 triggers a pool upgrade, shifting the lead from automated nurturing to higher-touch, sales-assisted engagement.
- C 池升到 B 池意味着服务升级:从自动化培育转为销售参与的深度跟进。
- **Triggered actions should be precise, not generic.** On the upgrade event, the system should: (1) create a sales follow-up task within 24h, (2) send a tailored B2B proposal, and (3) route the callback to the success team with full behavior history attached.
- 升级事件应触发精准动作:24 小时内生成销售跟进任务、推送定制化 B2B 方案、将回电请求连同行为轨迹转交成功团队。
- **Path to the 100-unit deal.** B → A requires 120 points; a booked call plus proposal review typically adds 40–60. Accelerating this lead toward a distribution-scale inquiry shortens the pipeline and raises expected deal size.
- 通往 100 套订单的路径清晰:完成回电与方案评审通常可再加 40–60 分;加速此线索进入分销级询盘,可缩短销售周期并提升单笔金额。