行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 22:02:32
**Global Skills | Lead Nurturing Brief: C-Pool Lead, Day 7**
- **Why "clicked contact info" is high-intent:** Requesting direct contact signals active vendor evaluation — the lead is moving from passive browsing to ready-to-initiate dialogue. Weighted as a strong buying signal, but not yet decision-making.
- 点击联系方式属高意向行为:说明客户正从被动浏览转向主动评估供应商,但尚未进入决策阶段,因此权重高但非最终成交信号。
- **AI score 10 → 11 vs. threshold 60:** A single high-value click adds only marginal score (+1), so the lead remains in C Pool. The model treats isolated signals as interest, not readiness — upgrades require cumulative, multi-touch evidence.
- 单次行为仅小幅加分(10→11),远低于升级线60,故保留在C池。AI将孤立行为视为“兴趣”而非“成熟采购意图”,升级需多点累积证据。
- **Triggered nurturing actions (C-Pool playbook):**
- Send a lightweight, value-first asset (case study / ROI one-pager on bulk training), not a hard proposal yet.
- Create a sales follow-up task with a 48-hour SLA for a soft-touch outreach email.
- Tag the lead for content sequencing on enterprise/distribution programs.
- 触发动作:推送价值型内容(批量培训案例/ROI单页),而非直接报价;生成48小时销售跟进任务做软性触达;标记用于企业/分销类内容序列培育。
- **Path to upgrade (C → B):** Repeated visits, resource downloads, pricing-page views, or webinar attendance over the next touches can compound the score toward 60, unlocking proposal automation.
- 升级路径:通过重复访问、资料下载、价格页浏览或参加线上研讨会等多次互动累积分数至60,即可触发自动提案流程。
- **支持 100-unit distribution inquiry 的转化逻辑:** 当前线索已表现出明确的B2B意向(直接联系请求)。持续的培育、轻量化的案例证明和及时的销售跟进,能将单个联系人转变为分销渠道对话——100单位规模的大单需要多接触点的持续信任建立,而非一次点击即可促成。
- **Business outcome:** This lead is entering the "qualified interest" zone. Systematic nurturing — not premature proposals — is what converts a single contact click into a scalable 100-unit distribution opportunity, protecting sales efficiency and improving pipeline quality.