行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-05-09 04:35:17
**1) High-value behavior logic**
Requesting a callback signals strong purchase intent — B2B training buyers don't ask for a direct sales conversation unless they are in active evaluation. This behavior often correlates with +20% higher conversion probability.
请求回电表明强烈的购买意向——B2B培训买家只有在积极评估阶段才会要求直接销售对话,该行为通常与转化概率提升20%以上相关。
**2) No upgrade reason**
Current AI score is 11, far below the C→B threshold of 60. Even a high-value event only contributes limited incremental points; the lead's digital footprint (page views, content consumption) hasn't yet accumulated enough weight.
当前AI评分仅11分,远低于C→B升级门槛60分。单次高价值事件贡献分数有限,该线索的数字足迹(页面浏览、内容消耗)尚未积累足够权重。
**3) Triggered actions (automation)**
- Immediate: Create a priority follow-up task for SDR with callback context.
- Next sequence: Send a condensed case study “How 100+ companies scaled training” plus a meeting link.
- Do not send proposal yet — score still too low for B2B sales handover.
立即触发:为SDR创建附带回电背景的优先跟进任务;下一序列:发送浓缩案例“100+企业如何规模化培训”及会议链接;暂不发方案——评分未达B2B销售转接标准。
**4) Business outcome to 100-unit inquiry**
Each callback response increases next-step engagement probability. Once the lead opens the case study and attends a call, score jumps to 40-55 — approaching the proposal threshold. This sequenced nurturing keeps pipeline progression without premature handover, protecting deal quality.
每次回电响应都会提升下一步互动概率。当该线索打开案例并参与通话后,评分跃升至40-55分——接近方案发送门槛。这种分步培育可保护管道健康,避免过早转接损害交易质量。