行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 14)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
14
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 20:29:43
**Day 7 Callback Request — Nurturing Readout (Global Skills)**
- **High-value behavior:** A callback request is an explicit buying signal — the lead is volunteering sales time, which historically correlates with higher qualification rates and faster cycle velocity than passive content views.
- 回电请求是明确的购买信号:客户主动投入销售沟通时间,通常意味着更高的合格率与更快的成交节奏,价值远高于单纯浏览内容。
- **Why still C Pool:** Day 1–6 cumulative score was only 10, and Day 7 predicted score reaches just 14 — well below the C→B threshold of 60. One strong intent signal doesn't outweigh a thin engagement history; the AI avoids premature pool inflation.
- 前6天累计仅10分,第7天预测也仅14分,远低于C→B的60分门槛。单一强信号无法弥补整体互动不足,AI避免过早升级造成销售资源浪费。
- **Triggered actions:** Log the callback as a sales task with SLA (e.g., contact within 4–8 hours), assign to a success/sales rep, and enrich the lead profile with call notes — but hold back the formal proposal until score trend confirms.
- 立即生成带SLA的销售跟进任务(如4–8小时内回电),指派给成功/销售团队并补充通话记录;暂不发送正式方案,等待分数趋势确认。
- **Supporting the 100-unit inquiry:** A timely, well-prepared callback lets the rep qualify training scope, learner volume, and budget — the exact inputs needed to shape a credible 100-unit distribution proposal rather than a generic quote.
- 及时且有准备的回电可帮助销售确认培训范围、学员规模与预算——这正是支撑100套分销方案可信度的关键信息,而非泛泛报价。
- **Net logic:** Behavior → score (14) → no pool upgrade → task-triggered sales touch → higher-quality qualification data → stronger path to a 100-unit deal.
- 逻辑链:行为→得分14→不升级池→触发销售跟进→获得更高质量资格信息→更顺畅地推进100套分销订单。