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行为洞察 - 第7天高价值行为
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AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
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行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (17 → 59)
B级阈值积分: 60
第1天
17
第3天
37
第7天(实际)
59
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:08:27
**Day 7 Nurturing Analysis — Global Skills Lead** - **High-value behavior:** Completing a post-video survey is an active, self-declared interest signal — it reveals topic fit, budget intent, and decision role. Far stronger than a passive view. - 中文:填写课后问卷是主动表达兴趣的信号,能暴露需求匹配度、预算意向和决策角色,价值远高于单纯观看视频。 - **Why still in C Pool:** Predicted score = 59, just 1 point below the 60 upgrade threshold. AI keeps the lead in C to avoid premature sales handoff — score is directional, not yet qualifying. - 中文:预测分59,距升级线60仅差1分;AI选择暂不升级,避免过早转销售。分数是趋势参考,尚未达到合格门槛。 - **Triggered actions now:** Flag as "near-threshold," assign a low-touch nurture task — send a targeted case study + soft-check email within 24h to prompt one more engagement (e.g., pricing page or demo request). - 中文:标记为“临界客户”,触发轻量培育:24小时内推送针对性案例+软性确认邮件,引导再产生一次互动(如查看报价或预约演示)。 - **Business logic:** Behavior → score +11 → threshold gap +1 → no pool upgrade → automated nudge instead of sales proposal. This protects sales capacity while keeping the lead warm. - 中文:行为→加分11→距阈值仅1分→暂不升级→用自动触达替代销售提案,既保护销售资源,又保持客户热度。 - **Path to 100-unit inquiry:** One more high-value action (e.g., requesting a group quote or watching a distribution-model video) pushes score ≥60 → C→B upgrade → auto-generates B2B proposal + sales follow-up task → directly feeds a bulk/100-seat distribution inquiry. - 中文:再有一次高价值行为(如询团体报价或观看分销模式视频)即可破60分→C升B→自动生成B2B方案+销售跟进任务→直接承接100人规模的分销询单。