行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 2)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
2
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:18:03
**1) Why “Requested callback” is high-value**
- It’s an explicit buying signal: the lead asks for human contact, not passive browsing.
- 这是明确的购买信号:客户主动要求人工联系,而不是被动浏览。
**2) Why AI keeps this lead in C Pool**
- Day 7 predicted score = **2**, far below C→B threshold **60** (and prior cumulative score = 0).
- AI 评分为 2,远低于 C→B 的 60 分门槛(此前累计分为 0),因此暂不升级。
**3) Nurturing actions triggered**
- Create a **sales follow-up task** for the success team within 24h.
- 触发销售/成功团队 24 小时内跟进任务。
- Send a **short discovery email + calendar link** to confirm needs, budget, timeline.
- 发送简短需求确认邮件与预约链接,确认需求、预算与时间表。
- No full B2B proposal yet: keep it **lightweight** until profile data strengthens.
- 暂不发完整 B2B 方案,先轻量培育,等画像数据更充分再推进。
**4) Path to a 100-unit distribution inquiry**
- Callback request suggests real intent; quick human response can **qualify volume + distribution scope**.
- 回电请求说明真实意向,快速人工响应可确认采购数量与分销范围。
- If discovery confirms multi-seat/training rollout, AI score rises → C→B upgrade → proposal + follow-up tasks → **100-unit distribution inquiry** conversion.
- 若需求确认涉及多席位/培训铺开,AI 分数上升 → C→B 升级 → 方案与跟进任务 → 转化为 100 套分销询盘。