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行为洞察 - 第7天高价值行为
管理员登录 模拟AI评分触发升级 让AI解读本次升级 历史AI记录
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
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行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 2)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
2
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则
▼

基础积分规则

查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 01:25:40
- **High-value intent signal:** A callback request is an explicit, human-initiated buying signal — the lead is inviting sales contact, which historically correlates with higher conversion and shortens the consideration cycle. 中文:主动请求回电是明确的人工购买信号,说明客户愿意推进沟通,通常转化率更高、决策周期更短。 - **Score stays in C because intent ≠ qualification:** Day 7 adds only +2 points (score = 2 vs. threshold 60). A single behavioral signal doesn't confirm budget, authority, need, or 100-unit scale, so AI avoids premature pool upgrade. 中文:加2分远低于C→B的60分门槛。单次行为不能证明预算、决策权、需求规模和100套采购意向,AI因此不做过早升级。 - **Trigger actions now (C-pool playbook):** Route callback request to success/inside sales within SLA; log contact reason and quantity interest; send a light qualification kit (capability overview + case study), not a full proposal yet. 中文:立即按SLA把回电请求分派给成功/内销团队;记录来电原因与采购数量意向;先发能力介绍+案例的轻量资料,暂不发正式方案。 - **Progression path to B:** If the call confirms need, budget window, and 100-unit distribution scope, log it as a qualified event → score jumps past 60 → auto C→B upgrade → proposal and follow-up tasks fire. 中文:若通话确认需求、预算窗口和100套分销规模,将其记为合格事件→分数越过60→自动C→B升级→触发方案与跟进任务。 - **Business outcome:** This keeps sales effort proportional to evidence, protects pipeline quality, and positions the 100-unit inquiry for a structured proposal once qualification is proven. 中文:让销售投入与证据匹配,保障管道质量,并在资格确认后为100套询盘铺好结构化方案路径。