行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (15 → 53)
B级阈值积分: 60
第1天
15
第3天
35
第7天(实际)
53
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:08:39
- **Day 7 callback request = buying intent, not passive browsing.** It signals the lead wants human contact and is evaluating fit, which historically correlates with higher conversion and larger deal size.
**中文:** 第7天主动要求回电说明已有明确购买意向,不再只是浏览内容;这种信号通常意味着更高转化率和更大订单潜力。
- **AI keeps them in C because 53 < 60 threshold.** The behavior is strong, but cumulative score still lacks enough evidence; the model avoids premature pool upgrade to protect sales efficiency.
**中文:** AI仍放在C池,是因为53分未过60分门槛;虽然行为很强,但累计证据还不够,避免过早升级浪费销售资源。
- **Trigger immediate sales-assisted nurturing, not full B2B proposal yet.** Assign success team callback within 24h, confirm training needs, budget, timeline, and stakeholder map.
**中文:** 应立即触发销售协助式培育,而不是马上发完整B2B方案;24小时内安排成功团队回电,确认需求、预算、时间表和决策链。
- **Prepare proposal as pre-upgrade asset.** Sales can send a tailored outline or mini-proposal, but formal B2B proposal should wait until score crosses 60 or discovery confirms 100-unit scope.
**中文:** 方案可作为升级前预备动作:先发定制提纲或简版建议书;正式B2B方案待分数过60或确认100套规模后再发。
- **Next best actions: follow-up task + content track + score watch.** Create CRM follow-up, send enterprise training case study, and monitor for repeat high-value behavior to push C → B.
**中文:** 下一步动作:创建CRM跟进任务、发送企业培训案例、持续监测高分行为,推动从C池升级到B池。
- **Business outcome: this protects pipeline quality while positioning for a 100-unit inquiry.** The callback uncovers scale, budget owner, and deployment timeline, making the eventual proposal more accurate and conversion-ready.
**中文:** 业务结果:既保证管道质量,又为100套分销询盘做铺垫;通过回电摸清规模、预算方和落地时间,使后续方案更精准、更易成交。