行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (12 → 41)
B级阈值积分: 60
第1天
12
第3天
32
第7天(实际)
41
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-10 23:57:51
- **Day 7 callback request = active buying intent, not passive content consumption.** A lead asking to speak with the success team moves from research to evaluation—the strongest pre-purchase signal we track.
- 第7天主动申请回电是明确的购买意向,而非被动浏览;客户从"了解"进入"评估"阶段,是最强的购前信号。
- **Score rose sharply (32 → 41, +9 in one event) but stays below the 60 C→B threshold.** The AI recognizes momentum without over-weighting a single touch. Pool logic is threshold-based, so upgrade waits until cumulative evidence justifies it.
- 单次行为带来9分跃升,说明动能强劲,但仍低于60分的C→B门槛;AI只按累计证据升级,不会因单次互动过度加权。
- **Trigger now: fast callback within 24h, log a sales follow-up task, and send a tailored B2B proposal + success-team case study.** No pool change yet, but high-touch nurture begins—treat it as a hot C lead.
- 立即触发:24小时内回电、生成销售跟进任务、发送定制B2B方案与成功案例;虽不升级,但按"热线索"高接触培育。
- **The 100-unit distribution inquiry needs volume-tiered proof.** Arm the success team with pricing tiers, volume-discount logic, and a distribution-reference case so the callback converts intent into a qualified opportunity.
- 100单位的批量采购询盘需要"阶梯报价+批量折扣+分销案例"支撑,让回电直接转化为合格商机。
- **Business outcome: pipeline quality up, sales efficiency up.** Score-based triggers ensure reps spend time on genuinely warm leads—improving conversion rate on C-pool and shortening the path to a large distribution deal.
- 业务结果:管道质量提升、销售效率提高;按分数触发行动让销售聚焦真实热线索,提升C池转化率并缩短大额分销订单的成交周期。