行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 3)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
3
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:47:45
**Key Points / 核心要点**
- **Day 7 callback request = high-intent buying signal.** The lead proactively asks to speak with the success team, showing active engagement and a need to resolve blockers — far stronger than passive views or video watches.
**第7天主动预约回电 = 高购买意向信号。** 客户主动要求与成功团队沟通,说明其有明确需求并希望解决问题,比单纯浏览或看视频强得多。
- **Still C Pool: score 3 vs. threshold 60.** One strong behavioral event isn't enough; the AI needs cumulative, multi-touch evidence (repeat visits, proposal views, stakeholder activity) before reclassifying. Avoids premature sales investment.
**仍留在C池:3分远低于60分门槛。** 单次强行为不足以升级;AI需累积多次互动证据(重复访问、查看方案、多方参与)才重新分类,避免过早投入销售资源。
- **Triggered actions (pre-upgrade nurturing):** auto-assign a sales/success follow-up task, send a tailored training capabilities deck, and log the callback intent to CRM for rep outreach within SLA.
**触发的培育动作(升级前):** 自动分配销售/成功团队跟进任务、发送定制化培训能力介绍、并将回电意向记入CRM,要求销售在规定时限内联系。
- **Path to upgrade & pipeline logic:** if the callback converts into a proposal request or repeat engagement, score climbs toward 60 → C→B upgrade → triggers formal B2B proposal + sales follow-up.
**升级路径与漏斗逻辑:** 若回电转化为方案请求或重复互动,分数将逼近60 → C升级至B → 触发正式B2B方案与销售跟进。
- **Toward the 100-unit distribution inquiry:** early, precise follow-up ensures the lead feels heard, uncovers the scale of need, and positions Global Skills to propose a 100-unit licensing/distribution package at the right moment.
**导向100单位分销询盘:** 早期精准跟进让客户感到被重视,挖掘真实需求规模,使Global Skills在合适时机提出100单位授权/分销方案。