行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:反复观看文化洞察演示视频
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 32)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
30
第7天(实际)
32
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 signal is real, but the account is still early-stage — nurture, don’t hand off yet.**
- **Repeated demo views = active solution evaluation, not casual browsing.** Watching the Cultural Insights Demo multiple times shows deepening interest in a specific capability, a strong leading indicator of near-term buying intent.
**反复观看同一产品演示 = 正在主动评估方案,而非随便浏览。** 多次回看“文化洞察”演示,说明客户对某一具体能力有真实兴趣,是近期购买意向的领先信号。
- **Score 32 vs. threshold 60: engagement is rising, but not enough to upgrade C → B.** The behavior added only ~2 points because repeat views alone don’t confirm budget, authority, or timeline (BANT). AI keeps it in C to avoid premature sales handoff.
**32 分离 60 分门槛仍有差距,说明互动在升温但资格不足。** 单纯重复观看只加约 2 分,无法确认预算、决策权和时间表(BANT);留在 C 池可避免过早占用销售资源。
- **Trigger low-cost, high-relevance nurturing now.** Auto-send a tailored Cultural Insights one-pager + customer case study, schedule an in-app “content consumption” follow-up, and set an AI watch flag on next high-value action (pricing page, proposal request, demo booking).
**立即触发低成本、高相关度的培育动作。** 自动推送定制版“文化洞察”资料与客户案例,安排内容触达后的二次跟进,并对下一次高价值行为(询价页、索取方案、预约演示)设置 AI 监控标记。
- **Escalate only when score crosses 60 or a buying signal appears.** At that point, trigger a B2B proposal draft and a sales follow-up task; until then, marketing owns the cadence to protect sales efficiency.
**只有在分数突破 60 或出现明确购买信号时才升级。** 届时自动生成 B2B 方案草案并发起销售跟进任务;在此之前由市场团队维持节奏,保障销售效率。
- **Path to a 100-unit distribution inquiry:** keep the account warm and informed → score climbs with each meaningful touch → C → B upgrade → proposal + sales follow-up → convert training interest into a large-volume distribution conversation.
**通向 100 套分销询盘的路径:** 持续培育并传递价值 → 每次有效互动推高分数 → 完成 C → B 升级 → 输出方案并销售跟进 → 把培训兴趣转化为大批量分销商机。