行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 84)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
84
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 callback request = buying signal, not browsing.** A prospect asking to speak with the success team is actively seeking human validation — high intent, low ambiguity, and short sales cycle.
中文:Day 7 主动申请回电是明确购买信号——客户要真人验证,意向强、不模糊、成交周期短。
- **C → B upgrade is threshold-driven and data-consistent.** Score rose 20 → 56 (Days 1–6) → 84 predicted (Day 7), crossing the 60 threshold; AI reclassifies to B and shifts from marketing nurture to sales-assisted nurture.
中文:C 升 B 由阈值触发、数据自洽:20→56→预测 84,越过 60 门槛,AI 自动从营销培育转入销售协同培育。
- **Trigger precise B-pool actions, not generic emails.** Route to success team for callback within 24h, send a tailored 100-unit proposal, create a sales follow-up task, and schedule a discovery call.
中文:B 池应触发精准动作而非群发:24 小时内回电、定制 100 单元方案、生成销售跟进任务、安排需求沟通会。
- **Protect the 100-unit opportunity.** The callback request signals enterprise-scale intent; a fast, structured response maximizes deal size and shortens the path to a distribution inquiry.
中文:守住 100 单元大单机会:回电请求意味着企业级采购意向,快速结构化响应可放大单值并缩短分销询盘转化路径。
- **Keep pacing toward A pool (120).** Continued engagement + proposal feedback will compound the score; below-threshold prospects should stay in B nurture to preserve sales efficiency.
中文:持续向 A 池(120)推进:方案反馈与互动会叠加分数;未达阈值者留在 B 池培育,保障销售效率。