行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 75)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
75
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Scenario: C → B Upgrade, Day 7 Contact Click, Predicted Score 75**
- **Day 7 behavior is high-intent, not passive.**
Clicking contact info signals an active move toward human engagement—far stronger than a page view or video watch. It typically precedes a buying conversation.
点击联系方式是主动意向信号,代表客户正从"了解"转向"对接",比浏览页面或看视频更有购买前兆价值。
- **AI upgrade logic: cumulative + recency.**
Days 1–6 built a base of 55; the Day 7 high-value action pushed the predicted score to 75, crossing the B threshold of 60. Score reflects both accumulating interest and fresh intent.
前6天累计55分打底,第7天的高价值行为把预测分推到75,越过B池60分门槛。评分同时反映"持续兴趣"与"最新意向"。
- **Triggered actions should match the B-pool tier.**
Route to a sales rep, send a tailored B2B proposal or course catalog, and create a follow-up task within 24–48h while intent is warm. No full executive escalation yet—that waits for A pool (120).
应转交销售、推送定制化培训方案或课程目录,并在24–48小时内创建跟进任务,趁热度未退。暂不升级至高管层,留待进入A池(120分)时处理。
- **Path to a 100-unit distribution inquiry.**
A contact click on a bulk training interest maps well to a multi-seat / distribution deal. Timely proposal + sales follow-up converts intent into a scoped inquiry; continued engagement drives score toward A.
对批量培训感兴趣的客户点击联系方式,很可能对应多渠道/多席位分销大单。及时方案+销售跟进可把意向转化为正式询盘,持续互动将分数推向A池。
- **Business impact.**
Faster C→B routing shortens response time, raises pipeline quality, and lifts conversion on larger deals—improving sales efficiency per lead.
加速C→B流转可缩短响应时间、提升商机质量,并提高大单转化率,从而提升单条线索的销售效率。