行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 72)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
72
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 callback request is a buying signal, not just engagement.** It shifts from passive content consumption to explicit intent to talk to a human — the strongest predictor of near-term conversion.
- 第7天主动要求回电,是从“看内容”升级为“要和人谈”,属于明确的购买信号,短期成交概率最高。
- **Score jump (54 → 72) crosses the 60 threshold, triggering C → B upgrade.** AI isn't reacting to one click; it weights cumulative behavior plus the high-value callback event, so the upgrade reflects real pipeline quality, not noise.
- 分数从54跳到72、越过60阈值,系统自动将客户从C池升级到B池;这是累积行为加高价值事件共同作用的结果,而非单次点击。
- **Triggered actions should be precise: route a success-team callback within 24h, send a tailored B2B proposal, and create a sales follow-up task with the lead's context.** No generic drip — the callback is time-sensitive.
- 应触发精确动作:24小时内安排成功团队回电、发送定制化B2B方案、创建带上下文的销售跟进任务;不要用通用邮件流,回电有时效性。
- **This sets up the 100-unit distribution inquiry.** B-pool status + a live callback conversation lets sales qualify budget, scope and decision timeline early — positioning a 100-seat distribution proposal rather than a small pilot.
- 这为100套分销询盘铺路:B池身份加实时回电,让销售能尽早确认预算、范围和决策周期,直接推100套分销方案而非小规模试用。
- **Business outcome: higher pipeline quality and sales efficiency.** The score (72 vs 120 for A) shows room to grow; continued nurturing keeps the deal warm until it's A-ready.
- 业务结果:提升商机质量与销售效率;72分离A池120分还有空间,持续培育可保持商机热度直至具备A池条件。