行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 76)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
76
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior signals buying intent, not browsing.** Clicking contact information is a deliberate "reach-out" action — far stronger than content views or video watches; it typically maps to active evaluation or procurement interest.
点击联系方式属于主动“找上门”的采购信号,远强于浏览或看视频,通常意味着客户已进入评估或采购阶段。
- **Score logic: cumulative 55 + high-value action → predicted 76, crossing the 60 threshold.** The jump reflects both accumulated engagement (Days 1–6) and a weighted intent signal; AI upgrades C → B because the lead now shows readiness for human follow-up, not just nurturing.
55 分累计互动加上高权重意向行为,预测分升至 76,越过 60 分阈值,因此系统判定该客户已具备人工跟进价值,自动从 C 池升级到 B 池。
- **Triggered actions should be sales-grade, not marketing-grade.** On the C → B upgrade: auto-generate a tailored B2B proposal outline, create a follow-up task for the account owner within 24h, and notify sales with the behavior timeline.
升级动作应对接销售而非继续营销:自动生成定制化 B2B 方案框架、24 小时内为负责人创建跟进任务、并向销售同步行为轨迹。
- **Path to a 100-unit inquiry depends on the 120-point A-pool threshold.** B-pool actions should target proposal review, stakeholder mapping and a scoping call — each logged behavior compounds the score toward A, where enterprise-scale deals are typically handled.
能否转化为 100 人规模的询盘,取决于能否冲上 120 分的 A 池阈值;B 池阶段应聚焦方案评审、决策链梳理和需求确认会,每次互动累计加分,推动进入 A 池承接大单。
- **Business impact: shorter sales cycle and higher pipeline quality.** Early human intervention at the exact intent moment raises conversion probability and deal size, while keeping sales effort concentrated on genuinely qualified leads.
在意图最强的时点介入,可缩短销售周期、提升管道质量与客单价,同时让销售资源集中在真正合格的线索上。