行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 36)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
30
第7天(实际)
36
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Lead Nurturing Readout – Global Skills (C Pool, Day 7)**
- **High-value signal, but still early-stage interest.** Clicking contact info shows active intent — the lead wants a direct channel, not just passive browsing. However, it is not yet a buying signal like proposal requests or multi-user engagement.
- 点击联系方式代表明确主动意向,但还只是“想联系”,不是“准备采购”的强信号。
- **Score math keeps them in C Pool.** Day 7 predicted score = 36 vs. C→B threshold of 60. The behavior added ~6 points, which is meaningful but insufficient to cross the pool boundary.
- 第7天预测分36,距离C升B的阈值60还差24分,行为加分有价值但不足以升级。
- **AI logic: volume + recency + depth still thin.** Cumulative engagement (30 over 6 days) plus one Day 7 action = moderate interest. No repeat high-intent actions (e.g., pricing views, multiple stakeholders, proposal downloads) yet.
- 累计互动和单次行为叠加仍属中等热度,缺少重复高意向行为(如看报价、多人参与、下载方案)。
- **Triggered actions should be light-touch, not sales-heavy.** Recommended: (1) personalized email with 2–3 relevant case studies, (2) auto-assign a nurture task to SDR for a soft check-in within 24–48h, (3) serve a gated “Training Distribution Partnership” one-pager.
- 建议触发:个性化邮件+案例、SDR 24–48小时内轻跟进、推送“培训分销合作”一页纸资料,而不是直接上正式报价。
- **Path to 100-unit distribution inquiry.** These actions are designed to convert intent into qualification: case studies build credibility → SDR call uncovers distribution scale → one-pager anchors the 100-unit use case → score climbs past 60 → C→B upgrade → proposal + sales follow-up triggered.
- 行动路径:案例建立信任 → SDR 电话挖出分销规模 → 一页纸锁定100套场景 → 分数破60升B池 → 自动触发方案与销售跟进。