行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior signals buying intent, not just browsing.** A callback request from the success team is a self-initiated, human-contact ask — the strongest pre-pipeline signal in B2B training sales.
- 中文:第7天的“请求成功团队回电”是客户主动发起的人工接触,属于购前最强的意向信号,远高于浏览或看视频。
- **AI score only moves 10 → 11 because one signal isn't enough to cross 60.** Score models weigh cumulative evidence (repeat visits, proposal views, video completion); a single high-value action nudges, not jumps.
- 中文:分数只从10升到11,是因为单次行为不足以越过60分阈值;AI看重累积证据(反复访问、方案查看、视频完播),一次高价值动作只是加分,不是跃迁。
- **Stays in C Pool = correct risk control.** Upgrading on one callback request would flood B Pool with unqualified leads and cut sales efficiency; the threshold protects pipeline quality.
- 中文:留在C池是合理的风控:仅凭一次回电请求就升级,会让B池充斥未合格线索、拉低销售效率;阈值机制正是为了保护管道质量。
- **Trigger precise, low-cost nurturing now.** Route the callback to the success team within SLA, log it as a sales follow-up task, and send a tailored enterprise-training proposal + case study — no full A-level sales motion yet.
- 中文:立即触发精准低成本培育:在SLA内把回电转给成功团队、登记为销售跟进任务,并发送定制化企业培训方案与案例——暂不启动A级完整销售动作。
- **This sets up the 100-unit distribution inquiry.** A handled callback plus a relevant proposal builds trust and surfaces volume needs; continued engagement then pushes score toward 60, triggering C→B upgrade and a formal sales handoff.
- 中文:这为100单元分销询盘铺路:及时回电+对口方案建立信任并挖出批量需求;后续互动把分数推向60,触发C→B升级和正式销售交接。