行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 14)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
14
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior signal:** A callback request is high-intent — the lead is actively asking for human contact, not passively browsing. It's a strong buying signal even if the raw score bump is modest.
- 中文:主动要求回电属高意向行为——客户在主动寻求人工对接,而非被动浏览;即使分数增幅不大,也是明确的购买信号。
- **Why still C Pool:** Predicted score 14 is far below the 60 threshold, so the AI keeps classification stable to avoid premature sales escalation and wasted rep time.
- 中文:预测分14远低于60的升级线,AI保持C池分类,避免过早升级销售、浪费人力。
- **Triggered actions:** Create a success-team callback task with SLA, log the intent in CRM, and route to a nurture rep for a discovery call — no formal B2B proposal yet.
- 中文:触发成功团队回电任务(含时效)、在CRM记录意向,并指派培育专员做需求探询——暂不发送正式方案。
- **Path to 100-unit inquiry:** Use the callback to qualify scope, budget and timeline; if signals confirm, fast-track score and prepare a tailored B2B proposal to convert into a 100-unit distribution deal.
- 中文:借回电确认采购范围、预算与时间表;若信号确认,则加速提分并准备定制方案,推动转化为100套分销询盘。