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行为洞察 - 第7天高价值行为
管理员登录 模拟AI评分触发升级 让AI解读本次升级 历史AI记录
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
查看自动触发任务
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 2)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
2
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior signals active buying intent.** A callback request from the success team means the lead is asking for human engagement — a stronger signal than passive content views. **第7天的行为体现了主动购买意向。** 主动要求成功团队回电,比被动浏览内容更能说明客户有真实需求。 - **AI still keeps the lead in C Pool because the score (2) is far below the C→B threshold (60).** One high-intent action is a strong signal, but not yet enough cumulative evidence for a pool upgrade. **AI仍将其保留在C池,因为得分(2分)远低于C→B的60分门槛。** 单次高意向行为很重要,但还不足以构成升级所需的累计证据。 - **Precise trigger: create a sales follow-up task + route to success team within SLA, and prepare a tailored training solution brief.** Since it is a callback request, speed of response matters more than sending a generic proposal immediately. **精准触发动作:创建销售跟进任务并按SLA分配给成功团队,同时准备定制化培训方案简报。** 因为是回电请求,响应速度比立刻发送通用提案更关键。 - **Next nurture step: qualify training needs, decision timeline, budget, and target audience; then issue a B2B proposal or pilot plan.** This keeps the lead moving toward a B-grade opportunity without overcommitting sales resources too early. **下一步培育:确认培训需求、决策时间、预算和目标学员,再发送B2B提案或试点方案。** 这样可在不过早投入过多销售资源的前提下,推动线索向B级商机转化。 - **For a 100-unit distribution inquiry, this callback is the door-opener.** The right follow-up can uncover whether the request is for enterprise-wide rollout, channel partner training, or bulk license distribution — which determines deal size and next-stage pursuit. **对于100单位的渠道分销询盘,这次回电是切入口。** 后续跟进可判断需求是企业全员培训、渠道伙伴培训,还是批量许可证分销,从而决定商机规模和推进策略。