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行为洞察 - 第7天高价值行为
管理员登录 模拟AI评分触发升级 让AI解读本次升级 历史AI记录
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
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AI评分增长动画 (10 → 30)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
30
第7天(预测)
30
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Lead Snapshot: C Pool, Day 7 repeated high-value engagement → score 34 vs 60 threshold** - **Why Day 7 behavior is high-value:** Repeated engagement in one day (multiple views, video watches, return visits) signals active buying-committee research, not casual browsing. Frequency + depth = stronger intent signal than a single visit. **中文:** 单日多次高价值互动(重复浏览、观看视频、回访)说明客户在做主动调研,意图明显强于一次性访问,属于高意向信号。 - **Why still C Pool (no upgrade):** Cumulative score of 34 is still well below the C→B threshold of 60. AI rewards behavior but requires sustained, multi-touch evidence; one strong day doesn't justify reclassification. **中文:** 当前累计分 34,远低于 C→B 的 60 分阈值。AI 认可这次高互动,但升级需要持续的多次触达证据,单日爆发不足以触发升级。 - **Triggered nurturing actions (pre-upgrade):** Send tailored content (case study + training ROI brief), schedule a discovery call task for sales, and add to a re-engagement sequence to accumulate further score. **中文:** 触发精准培育动作:推送定制内容(案例+培训ROI简报)、为销售创建需求挖掘电话任务、加入再触达序列以继续累积分数。 - **Path to 100-unit distribution inquiry:** Each additional high-value touch (proposal view, demo request, pricing check) moves the score toward 60, triggering C→B upgrade, B2B proposal and sales follow-up — the standard funnel for large-volume distribution deals. **中文:** 通往 100 套分销询盘的路径:每次额外高价值互动(查看方案、申请演示、查询报价)推高分数至 60,触发 C→B 升级、B2B 方案发送与销售跟进,这正是大额分销订单的标准转化漏斗。 - **Business impact:** This logic protects sales time (no premature handoff), improves pipeline quality, and ensures large-deal leads are worked with the right intensity at the right moment. **中文:** 业务价值:避免过早转交,节省销售时间,提升商机质量,确保大单线索在正确时机获得匹配的跟进力度。