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行为洞察 - 第7天高价值行为
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AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
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行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (13 → 46)
B级阈值积分: 60
第1天
13
第3天
33
第7天(实际)
46
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior signals real buying intent, not casual browsing.** Completing a post-video survey shows active engagement and willingness to share needs, which is a stronger qualification signal than views or repeat visits. **中文:** 第7天完成视频后问卷,说明客户不只是随便看看,而是在主动表达需求和购买意向,比单纯浏览更有价值。 - **AI keeps this lead in C Pool because the score is still below the B threshold.** Day 7 predicted score is 46 vs. an upgrade threshold of 60, so the system sees momentum but not enough evidence to escalate sales effort yet. **中文:** AI仍将其留在C池,是因为预测分46分,低于C升B的60分门槛;有升温迹象,但还不足以触发更高成本销售动作。 - **The correct action is targeted nurturing, not immediate sales handoff.** Trigger personalized follow-up: send a relevant case study, invite to a deeper needs-assessment webinar, and ask 1–2 qualifying questions based on survey responses. **中文:** 此时应做精准培育,而不是立刻转销售:发送相关案例、邀请参加更深入的需求评估活动,并基于问卷答案追问1–2个资格问题。 - **If engagement continues, the system should prepare a B-pool upgrade and proposal trigger.** Once the score crosses 60, trigger tasks such as B2B proposal draft, sales follow-up, and account review for larger deal potential. **中文:** 若互动持续,系统应准备升级到B池并触发提案动作;一旦分数超过60,就生成B2B提案草案、销售跟进任务,并评估更大商机。 - **This path supports a 100-unit distribution inquiry by building proof before scale.** The survey data helps Global Skills tailor the offer, while staged nurturing increases conversion probability and deal size without wasting sales capacity too early. **中文:** 这条路径有助于转化为100套分销询盘:问卷数据帮助定制方案,分阶段培育提升转化率和单量,同时避免过早消耗销售资源。