行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (15 → 53)
B级阈值积分: 60
第1天
15
第3天
35
第7天(实际)
53
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 Lead Nurturing Read — Global Skills**
- **High-value behavior:** A callback request is an explicit buying signal — the lead is self-identifying as sales-ready and requesting human contact, not just browsing. This is far stronger than passive content consumption.
中文:主动预约回电是明确的购买信号——客户自己表态“准备好谈”,价值远高于浏览或看视频等被动行为。
- **Why still in C Pool:** Day 7 predicted score is 53, below the 60 threshold. AI is signaling **rising intent but not yet qualified** — momentum is building (15 → 45 → 53), so no upgrade is correct; premature promotion would inflate B pool with unready leads.
中文:预测分 53 未达 60 门槛。AI 判断意向在上升但尚未达标;此时升级会把未成熟线索塞进 B 池,拉低整体转化率。
- **Triggered actions:** (1) Create a success-team callback task with 24–48h SLA; (2) send a tailored B2B proposal / capability deck tied to their stated need; (3) log the callback as a scoring event so the next interaction can push score past 60 → C→B upgrade.
中文:48 小时内派发成功团队回电任务;发送针对性 B2B 方案;将回电记录为加分事件,推动下次互动突破 60 分完成 C→B 升级。
- **Path to 100-unit inquiry:** A qualified callback + proposal accelerates the buying committee review; once upgraded to B, sales follow-up cadence tightens, shortening the cycle to a formal 100-unit distribution quotation.
中文:回电+方案加速采购委员会评审;升级到 B 后跟进节奏收紧,更快推进到 100 套分销正式报价。
- **Business impact:** Treat the callback as a **high-intent flag**, not a closed deal — it converts a warm C lead into a measurable pipeline opportunity without over-investing sales time pre-qualification.
中文:把回电视为高意向标记而非成交——在不浪费销售资源的前提下,把温线索转为可衡量的商机。