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行为洞察 - 第7天高价值行为
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AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
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行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (14 → 47)
B级阈值积分: 60
第1天
14
第3天
34
第7天(实际)
47
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Global Skills – Lead Nurturing Read-Out** - **Why Day 7 “clicked contact info” is high-value:** It’s a *buying-intent signal*, not passive browsing — the lead is looking for a human to talk to. - 点击联系方式是高价值行为:这不是随便看看,而是明确想找人对接,属于购买意向信号。 - **Why still in C Pool:** Score = 47 vs C→B threshold of 60. Intent is rising but not yet qualified; a single contact click doesn’t justify a pool upgrade. - 仍留在C池:分数47未达60的升级线,意向在升温但资质还不够,一次点击不足以升级。 - **Triggered actions (precise, low-cost):** Assign a sales rep follow-up task within 24h + send a tailored capability deck / case study. Hold the full B2B proposal until score crosses 60. - 触发动作:24小时内派销售跟进任务,发送定制能力介绍/案例;暂不发放完整B2B方案,等分数过60再升级。 - **Supporting the 100-unit distribution inquiry:** Contact-click + video/return visits build the trust and clarity needed to frame a bulk (100-unit) training distribution deal — nurturing now protects deal size later. - 支撑100单元分销询盘:点击联系+回访建立信任,为后续大批量分销谈判铺垫,避免丢单或压价。 - **Net effect:** Keeps sales effort proportional to intent, so high-value bulk inquiries get routed fast without wasting reps on unqualified leads. - 整体效果:让销售投入与意向匹配,高价值大单能快速对接,同时不浪费销售资源。