行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为（触发升级）
行为
第7天高价值行为：通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 16)
B级阈值积分： 60
第1天
10
第3天
10
第7天（实际）
16
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频（至少5秒）
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题（错误减半）
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题（错误减半）
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明：视频观看行为（观看视频、重复观看视频）在同一天多次触发时，积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口：
5 分钟
规则：
相同事件类型在5分钟内重复触发（且为当日首次），积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外：
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**1) Why Day 7 behavior is high value**
- Requesting a callback is an explicit intent signal, not passive browsing — the lead is asking sales to engage now.
- 中文：主动预约回电属于明确购买意向，而不是被动浏览，等于在邀请销售介入。
**2) Why AI keeps this lead in C Pool**
- Score moved from 10 → 16, but the C→B threshold is 60; one strong signal isn’t enough to reclassify.
- 中文：分数从 10 升到 16，但升级门槛是 60，单一高分行为还不足以改变分池。
**3) Precise nurturing actions to trigger**
- Create a success-team callback task within SLA, send a training-solutions overview, and log the inquiry for sales follow-up.
- 中文：立即生成成功团队回电任务，发送培训方案概览，并记录咨询供销售跟进。
**4) How this supports a 100-unit distribution inquiry**
- Timely callback + relevant collateral can qualify procurement scope and scale into a distribution-level deal; repeated engagement should lift the score toward B.
- 中文：及时回电配合针对性资料，有助于确认采购范围并放大为分销级订单；持续互动会推动分数向 B 池靠拢。
**Business takeaway**
- Behavior → score (+6) → no upgrade → callback task → higher qualification rate and larger deal potential.
- 中文：行为 → 分数（+6）→ 暂不升级 → 触发回电任务 → 提升商机质量与订单规模。