混
✅
扫描成功!
查看当前 客户 的旅程时间线画像
正在跳转,还有 3 秒
行为洞察 - 第7天高价值行为
管理员登录 模拟AI评分触发升级 让AI解读本次升级 历史AI记录
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
查看自动触发任务
行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (14 → 48)
B级阈值积分: 60
第1天
14
第3天
34
第7天(实际)
48
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则
▼

基础积分规则

查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
• **High-value behavior signal / 高价值行为信号** Completing the post-video survey is a committed, intent-rich signal — it costs time and reveals explicit interest and fit data, far stronger than passive views. 完成视频后问卷属于高投入意图信号:客户主动花时间并给出明确兴趣与需求信息,价值远高于普通浏览。 • **Why still C Pool / 为何仍在 C 池** Score rose 44 → 48, a +4 lift, but stays below the 60 upgrade threshold — momentum is positive yet engagement depth (single action) isn’t sufficient to justify B-pool sales resource allocation. 分数从 44 升至 48(+4),但仍低于 60 升级线:趋势向好,但单次行为深度不足,尚不足以触发 B 池销售资源投入。 • **Precise triggered actions / 应触发的精准动作** Log survey responses into the lead profile, send a tailored content follow-up (relevant case study / course outline), and set a sales task for a light-touch check-in — no formal B2B proposal yet, to preserve sales efficiency. 将问卷答案写入客户画像,推送定制化内容(相关案例/课程大纲),并创建销售轻触达跟进任务;暂不发放正式 B2B 方案,以保障销售效率。 • **Path to 100-unit inquiry / 通向 100 单元询盘的路径** Each additional high-value action (repeat video watch, pricing page view, content download) can push score past 60 → C→B upgrade → proposal + sales follow-up, positioning the account for a bulk distribution inquiry. 后续每次高价值行为(重复观看、查看报价页、下载资料)都可能将分数推过 60 → 触发 C→B 升级 → 发放方案并跟进,为批量分销询盘铺路。 • **Business outcome / 业务结果** Behavior-driven scoring concentrates sales effort on qualified accounts, improving pipeline quality and conversion rate while keeping cost-per-lead controlled. 行为驱动的评分把销售精力集中在合格客户上,提升管道质量与转化率,同时控制单线索成本。