行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 22)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
22
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Why Day 7 = high-intent, not just high-activity**
- Requesting a callback is an explicit buying signal: the lead wants human contact, which usually precedes scope and pricing discussions.
- 中文:主动预约回电是明确的购买信号,通常意味着客户已准备进入需求和报价沟通阶段。
**Why AI still keeps them in C pool**
- Day 7 score ≈ 22 vs C→B threshold 60. One strong signal ≠ enough cumulative evidence; AI weighs historical depth + frequency, not a single act.
- 中文:第7天分数约22,远低于C→B门槛60;单次高价值行为不足以升级,AI看的是累计证据和行为深度。
**Actions the system should trigger now (not upgrade)**
- Auto-create a sales follow-up task for the success team within 24h; send a lightweight discovery checklist, not a full proposal yet.
- 中文:24小时内自动生成销售跟进任务;先发轻量需求清单,不急于推完整方案。
**What would justify C→B upgrade**
- Add proposal request, pricing page views, multi-stakeholder engagement, or repeat callback/demo request to push score toward 60.
- 中文:若再出现索取方案、查看报价页、多方参与或重复预约,评分才有机会逼近60并触发升级。
**Link to the 100-unit distribution inquiry**
- Keep it in C nurture with timely human contact; once requirements become clear (locations, learner volume), escalate to B and issue proposal to convert into a 100-unit distribution deal.
- 中文:先以C池持续培育并由销售及时跟进;需求明确后升级B池并输出方案,推动转化为100套分销询盘。