行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 32)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
30
第7天(实际)
32
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 23:34:08
- **Day 7 behavior = explicit intent signal.** Completing a post-video survey shows active engagement, topic fit, and willingness to share needs — stronger than passive views, but still early-stage.
- 第7天完成视频后问卷,说明客户在主动表达兴趣和需求,比单纯观看更能体现购买意向,但仍处于早期阶段。
- **AI score 32 < 60, so C Pool remains correct.** The behavior adds only +2 points because it is one signal, not yet validated by repeat visits, proposal views, or buying-committee involvement.
- AI评分32分,低于升级阈值60分,因此继续留在C池;问卷只加2分,因为单一行为还不足以证明持续采购意图。
- **Trigger lightweight nurturing, not sales handoff.** Send a thank-you + tailored resource, recommend a relevant case study, and set a 3–5 day follow-up task.
- 应触发轻量培育动作:感谢回复、发送定制资料、推荐相关案例,并设置3–5天后的跟进任务。
- **Hold B2B proposal until score crosses 60.** Proposal creation should be reserved for B Pool or A Pool to protect sales efficiency and avoid premature discounting or over-servicing.
- 暂不生成B2B提案,等评分超过60分再升级;提案应留给B池或A池,避免销售资源浪费和过早让价。
- **Path to 100-unit inquiry:** survey completion → targeted case study → repeat engagement → score ≥60 → B Pool → proposal + sales follow-up → volume discussion.
- 转化到100套采购询盘的路径:问卷完成 → 精准案例触达 → 多次互动 → 评分≥60 → 升级B池 → 提案+销售跟进 → 进入批量采购谈判。