行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 32)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
30
第7天(实际)
32
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-10-29 07:26:04
**Day 7 behavior analysis — Global Skills lead (C pool, score 30 → 32)**
- **Why the survey completion is high value:** A completed post-video survey is an active intent signal, not passive browsing — the lead invested time to engage with content. It also feeds qualification data (training needs, team size, budget hints) that sharpens the AI's fit model.
这份问卷完成属于“主动意图”信号:客户愿意花时间互动,并提供培训需求、团队规模等资格信息,比单纯看视频更有价值。
- **Why still in C pool:** Score moved from 30 → 32, far below the 60 C→B threshold. One strong micro-signal isn't enough; the AI needs cumulative momentum (repeated views, longer video watch, multi-touch engagement) before a pool upgrade.
AI 分数仅从 30 升到 32,距离升级阈值 60 还有明显差距;单次高价值行为不足以升级,需要持续的累积互动才能触发池迁移。
- **Precise triggered actions:** Send a personalized content follow-up (e.g., a short case study matched to their survey answers), schedule a light-touch check-in, and log the survey insights into the CRM profile to inform future scoring. Avoid pushing a B2B proposal at C-pool maturity — too early.
触发动作应为:根据问卷答案推送定制化案例、安排轻量级回访、将问卷洞察写入 CRM 档案以优化后续评分;此阶段不宜过早推送正式方案。
- **Path to the 100-unit distribution inquiry:** Layered nurturing (survey-informed content → demo invite → consultative call) builds score toward 60, prompting C→B upgrade and then a proposal/follow-up task. Each step accumulates data to size the 100-unit opportunity before sales engages.
通过分层培育(问卷驱动的定制内容 → 演示邀约 → 咨询式沟通)把分数推向 60,触发 C→B 升级并生成方案与跟进任务,为销售切入前的 100 单元商机做好铺路。
- **Business outcome:** Sharpened pipeline quality and higher conversion efficiency — sales only steps in when the AI score justifies it, reducing wasted effort on premature 100-unit inquiries.
业务结果:提升商机质量与转化效率,销售只在 AI 分数达标时介入,避免在尚未成熟的 100 单元询盘上浪费资源。