行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 24)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
24
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 00:51:39
- **Day 7 callback request = active buying intent, not passive interest.** It shifts the lead from content consumption to direct human engagement, the strongest pre-pipeline signal in B2B.
中文:客户主动要求回电,说明从“看内容”转向“找人谈”,这是B2B里最强的购买意向信号。
- **Score is cumulative, not event-driven: 20 + Day 7 lift ≈ 24, still far below the 60 C→B threshold.** High-value behavior raises velocity but doesn't override the pool rule.
中文:分数是累计的,单次行为只加分不改池。24分离60分的升级线差距明显,所以仍留在C池。
- **Trigger: fast callback SLA (same/next day) + a lightweight needs-discovery call, not a full proposal.** At C level, qualify quantity, timing, decision-makers and budget before investing sales time.
中文:触发动作应是快速回电+需求摸底,而不是直接出方案。C池阶段先确认数量、时间、决策人和预算。
- **Follow-up task auto-created with call notes and score history; re-scoring after the call.** If discovery confirms scale, re-run scoring to push toward B and unlock proposal automation.
中文:系统自动建跟进任务并记录通话与分数历史;通话后再评分,若确认规模则推向B池,解锁方案自动发送。
- **Path to the 100-unit inquiry: callback → qualified discovery → B-pool upgrade → tailored proposal + distribution/volume pricing.** Each step converts intent into a sized, sales-ready opportunity; without the upgrade gate, large inquiries get under-resourced.
中文:转化为100台询盘的路径是:回电→需求确认→升B池→定制方案+批量分销报价。升级门槛确保大单不会因资源不足被漏掉。
**Caveat:** with a 40-point gap to threshold, one more high-value event (e.g., pricing or RFP request) is likely needed — monitor score velocity against the 7-day window.