行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
AI评分增长动画 (0 → 0)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(预测)
0
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2025-12-21 15:38:14
1) **High-Value Behavior:** Repeated engagement on a single day signals concentrated, active interest, likely from a decision-maker evaluating solutions. This is a strong buying signal.
**高价值行为分析:** 单日内重复互动表明客户兴趣高度集中且主动,很可能来自正在评估解决方案的决策者。这是一个强烈的购买意向信号。
2) **No Pool Upgrade:** The AI score remains at 0, far below the 60-point threshold for a C→B upgrade. The system prioritizes sustained, multi-session engagement over a single burst to validate intent and avoid false positives.
**未升级原因:** AI评分仍为0,远低于C级升至B级所需的60分阈值。系统优先考虑持续、多会话的互动,而非单次爆发,以验证购买意向并避免误判。
3) **Triggered Actions:** System should trigger a personalized, mid-funnel nurture email (e.g., a case study or ROI calculator) and create a task for the sales team to make a strategic, non-pushy follow-up call within 48 hours to qualify interest.
**触发行动:** 系统应触发一封个性化的中漏斗培育邮件(例如发送案例研究或投资回报率计算器),并为销售团队创建任务,要求在48小时内进行一次战略性、非强推式的跟进电话,以确认意向。
4) **Path to 100-Unit Inquiry:** This approach qualifies the lead's intent before escalating. A timely, consultative follow-up can directly probe for volume needs, positioning Global Skills as a strategic partner and paving the way for a large-scale distribution inquiry.
**促成大宗询盘路径:** 此方法在升级前确认客户意向。一次及时、咨询式的跟进可以直接探明客户对培训体量的需求,将Global Skills定位为战略合作伙伴,从而为促成100个单位的大宗分销询盘铺平道路。