行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (11 → 37)
B级阈值积分: 60
第1天
11
第3天
31
第7天(实际)
37
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-10 23:57:31
- **Day 7 behavior = buying-intent signal.** Clicking contact info is a late-funnel action (post-content evaluation), not casual browsing — it signals the lead is moving from awareness to vendor shortlisting.
中文:点击联系方式属于“接近采购决策”的高意向行为,说明客户从了解阶段进入供应商筛选阶段,而非随意浏览。
- **Score gap explains no upgrade.** Predicted 37 vs. threshold 60 — the AI sees intent but not yet sufficient cumulative engagement/authority signals to justify C→B (which triggers sales-heavy motions). Keeping it in C protects sales capacity and avoids premature proposal spend.
中文:预测分37远低于升级线60,AI判断意向量有但证据不足(互动深度/决策角色未明),因此留在C池,避免过早投入销售资源。
- **Trigger lightweight, high-precision nurturing now.** Send a tailored capability deck / case study + a soft CTA (“book a 20-min needs review”); auto-create a sales follow-up task in 48h if another high-value event occurs (pricing page, repeat visit, video completion).
中文:先触发轻量高精度动作——发送定制化能力介绍/案例+软性邀约;若48小时内再出现高价行为(看报价、复访、看完视频),自动生成销售跟进任务。
- **Path to a 100-unit distribution inquiry.** Design the C-pool track to surface volume/distribution use cases (multi-region rollout, licensing tiers, partner enablement) — the contact click indicates readiness for a discovery call; a qualified 20-min call is the realistic bridge to a 100-seat distribution ask.
中文:在C池内容中突出“批量/分销场景”(多区域部署、授权分层、渠道赋能);联系方式点击说明可安排需求访谈,用一次合格的20分钟沟通把线索引向100套分销询盘。
- **Business outcome logic.** Behavior → score (37) → stays C → light nurture + task trigger → higher MQL-to-SQL efficiency, lower wasted proposal cost, and a measurable path to a larger deal size.
中文:行为→评分37→维持C池→轻量培育+任务触发→提升MQL转SQL效率、降低无效提案成本,并为更大单值(100套分销)铺路。