行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 18)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
18
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 05:24:51
**Day 7 Lead Review – Enterprise Training Inquiry (Global Skills)**
- **High-value behavior:** A callback request is an explicit buying signal—the lead is inviting direct contact, which typically correlates with shorter sales cycles and higher intent than passive content views.
中文:主动要求回电是明确的购买信号,代表客户愿意直接沟通,通常意味着更短的销售周期和更高的意向度,远强于被动浏览。
- **Why still in C Pool:** Predicted score is 18 vs. a 60 upgrade threshold. One strong signal raises intent but not enough evidence of scale, budget or decision authority—AI avoids premature pool upgrades to protect sales capacity.
中文:预测分18分,远低于60分的升级门槛。单次强信号提升了意向,但尚不足以证明规模、预算或决策权,AI 避免过早升级以保护销售资源。
- **Triggered nurturing actions:** Route the callback to the success team within SLA, log call outcome, and send a tailored capability deck plus a light commercial framework—not a full proposal yet.
中文:在服务时限内将回电转交成功团队,记录通话结果,并发送定制化能力介绍及轻量商务框架,暂不发送完整方案。
- **Path to a 100-unit inquiry:** Use the call to qualify volume, delivery timeline and budget owner; a confirmed 100-seat need would materially lift the score and justify C→B upgrade with a formal proposal.
中文:通过通话确认采购数量、交付时间与预算决策人;若确认100人规模需求,分数将显著提升,可支撑 C→B 升级并触发正式方案。
- **Business impact:** This sequencing improves pipeline quality and conversion efficiency—high-intent leads get human contact fast, while AI gates proposal effort until deal potential is evidenced.
中文:该节奏提升管道质量与转化效率——高意向线索快速获得人工跟进,同时由 AI 把控方案投入,确保在商机潜力被验证后再投入资源。