行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-09-11 21:08:19
- **Day 7 request for a callback is high-intent, but not yet high-fit.** It signals active buying interest, yet one action alone doesn’t prove budget, authority, or scale.
**第7天主动请求回电,说明购买意向明显,但还不足以证明预算、决策权和采购规模。**
- **AI keeps the lead in C Pool because the predicted score is only 11 vs. an upgrade threshold of 60.** The model weights cumulative and repeated high-value behaviors; a single callback request is not enough to trigger C → B.
**AI仍放在C池,是因为预测分只有11,远低于60的升级线;模型看的是累计和重复高价值行为,单次回电不够触发C→B。**
- **Trigger a low-risk, high-speed sales response, not a full B2B proposal yet.** Assign a success-team callback within 24 hours, confirm training need, learner volume, timeline, and budget owner.
**应触发低风险、快速响应的销售动作,而不是立刻发完整B2B方案:24小时内由成功团队回电,确认培训需求、学员规模、时间表和预算负责人。**
- **If the callback validates distribution potential, trigger the B2B proposal and sales follow-up task.** Capture whether this is a 100-unit distribution inquiry; if yes, route to A/B nurture logic and create a proposal task.
**若回电确认有分销潜力,再触发B2B方案和销售跟进任务;确认是否为100套分销询盘,若是则转入A/B培育逻辑并创建提案任务。**
- **Business outcome:** This prevents premature upgrade while protecting a high-intent lead, improving pipeline quality and increasing the chance of converting into a 100-unit distribution deal.
**业务结果:避免过早升级,同时保护高意向线索,提升管道质量,并提高转化为100套分销订单的概率。**