行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-11-11 00:43:21
**Day 7 Nurturing Assessment — Global Skills**
- **Why callback request = high value:** It's an explicit, inbound buying signal — the lead is volunteering contact time, which outranks passive content views for intent quality.
- 主动请求回电是明确的购买信号,价值高于被动浏览等行为。
- **Why still in C Pool:** Score moved 10 → 11, far below the C→B threshold of 60. A single high-intent action lifts momentum but not enough cumulative evidence to justify a pool upgrade.
- 分数仅从10升至11,远低于60的升级线;单次高意向行为不足以支撑升级。
- **Precise actions to trigger:** Create a sales follow-up task (24h SLA), assign to success team, prep a short B2B capability deck + indicative pricing for a 100-unit program, and log the callback as a pipeline event.
- 触发销售跟进任务(24小时内)、指派成功团队、准备简要B2B方案与100人规模的参考报价,并记录为管道事件。
- **Business impact:** Fast, tailored follow-up converts a warm signal into a qualified opportunity; a 100-unit inquiry has strong deal-size potential vs. typical C-pool leads.
- 快速且有针对性的跟进可将意向转为合格商机;100人询盘的单笔价值显著高于普通C池线索。
- **Next score check:** If the callback yields a scoping call or proposal review, cumulative score should cross 60 and auto-upgrade C→B, unlocking formal proposal and nurture cadence.
- 若回电转化为需求沟通或方案评审,累计分数将突破60并自动升级至B池,解锁正式提案与培育节奏。