行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 6)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
6
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
上次回答时间: 2026-10-29 07:27:54
- **Day 7 callback request = high intent, not just interest.** It signals the lead wants human contact now, which historically correlates with faster progression and larger deal potential.
该行为说明客户不只是浏览,而是主动要求人工沟通,购买意向明显更强,通常更接近商机阶段。
- **Score jumps 0 → 6, but stays below the C→B threshold of 60.** This is a meaningful signal, not enough evidence to reclassify; AI avoids premature pool upgrades.
分数从0升到6,虽显示兴趣上升,但远低于60的升级门槛,因此暂不升级,避免误判。
- **Keep in C Pool, but flag as high-priority follow-up.** The system should trigger a success-team callback task and sales follow-up within SLA, plus send a tailored B2B training proposal.
客户仍留在C池,但应标记为优先跟进,触发成功团队回电、销售跟进,并发送定制化B2B培训方案。
- **Nurture toward a 100-unit distribution inquiry.** Use the callback to qualify seats, delivery model, and budget; then route to sales for a proposal aligned to 100-unit rollout.
通过回电确认人数、交付方式和预算,再转销售输出100单位分销方案,推动商机升级。