行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:反复观看文化洞察演示视频
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C → B
第7天行为触发自动升级
AI评分增长动画 (20 → 79)
已升级至B级
A级阈值积分: 120
第1天
20
第3天
40
第7天(实际)
79
升级状态
升级已触发
升级已触发
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
客户已从C级培育池升级至B级深度培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 High-Value Behavior → Pool Upgrade → Deal Potential (Global Skills Demo)**
- **Repeated demo views signal real buying intent, not casual browsing.**
Watching the *Cultural Insights Demo* multiple times suggests the lead is evaluating fit for team-wide training rollout — a strong indicator of a 100-unit distribution scenario.
反复观看 Cultural Insights Demo,说明不是随便看看,而是在认真评估是否适合大规模团队培训,指向 100 人级别分发需求。
- **Score jump from 55 to 79 crosses the C→B threshold (60) because behavior compounds intent.**
Day 1–6 built baseline interest; Day 7 repeat viewing raised engagement depth, so AI upgrades C→B and flags this lead as sales-ready for deeper nurturing.
前 6 天建立基础兴趣,第 7 天重复观看加深互动度,AI 因此把 C 升级为 B,并标记为可进入深度跟进阶段。
- **Triggered actions should be specific and timely: send tailored B2B proposal + create sales follow-up task within 24h.**
For Global Skills: include cultural training modules, volume pricing for 100 units, implementation timeline, and assign an AE for direct outreach.
对 Global Skills:发送定制 B2B 方案,包含文化培训模块、100 单元批量报价、实施时间表,并分配销售在 24 小时内主动跟进。
- **This nurturing path improves pipeline quality and shortens sales cycle.**
Instead of pushing all C leads to sales, the system escalates only high-intent accounts, increasing conversion rate and sales efficiency.
不是把所有 C 线索都推给销售,而是只升级高意向客户,从而提高转化率与销售效率。
- **Next milestone: move from B to A at 120 by adding decision-maker engagement and proposal feedback.**
If the lead opens the proposal, requests pricing details, or involves L&D leadership, AI should score again and trigger A-pool treatment for the 100-unit deal.
下一目标是冲到 120 分进入 A 池:若客户查看方案、询问报价细节或引入培训负责人,AI 应再次评分并触发 A 池动作,推进 100 单元大单。