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行为洞察 - 第7天高价值行为
管理员登录 模拟AI评分触发升级 让AI解读本次升级 历史AI记录
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
查看自动触发任务
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 24)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
24
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊 实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋 详细积分规则

基础积分规则

查看产品文档
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+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分

当日衰减规则

第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。

防刷机制

时间窗口: 5 分钟
规则: 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外: CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior is high intent, not high volume.** Requesting a callback from the success team signals active buying interest and human engagement, which typically has higher conversion weight than passive content views. **第7天的行为属于“高意向”而非高流量。** 主动请求成功团队回电,说明客户有真实购买意图,通常比单纯浏览内容更有转化价值。 - **AI still keeps the lead in C Pool because the score is sub-threshold.** Predicted score is 24 vs. C→B threshold 60, so the system avoids premature sales escalation. **AI仍将其保留在C池,因为分数未过阈值。** 预测分仅24,距离C→B的60分门槛较远,因此系统不会过早升级销售动作。 - **Trigger low-friction, success-led nurturing first.** Send a confirmation of callback, assign a success manager, and log a follow-up task with recommended talk track for training needs discovery. **先触发低阻力、成功团队主导的培育动作。** 发送回电确认、分配成功经理,并创建跟进任务,附带培训需求挖掘的话术建议。 - **Do not send a full B2B proposal yet; prepare a tailored capability brief.** Since 100-unit distribution inquiry is possible, share relevant enterprise training use cases and ROI points, then qualify budget, timeline, and stakeholder map. **暂不发送完整B2B方案,先准备定制化能力简介。** 考虑到可能涉及100套分销询单,应分享相关企业培训案例与ROI要点,再确认预算、时间表和决策链。 - **Business outcome: protect pipeline quality while accelerating the right deal.** This keeps sales efficiency high, warms the lead for a future C→B upgrade, and improves conversion odds for a larger 100-unit distribution opportunity. **业务结果:在保证管道质量的同时加速正确商机。** 这能提升销售效率,为后续C→B升级预热,并提高100套分销大单的转化概率。