行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:点击联系方式
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 13)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
13
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 Lead Review – Global Skills (C Pool, Score 10 → 13)**
- **Clicked contact info = buying-intent signal, but weak one.** It's a research-stage action: the lead is validating how to reach you, not yet committing budget. Score +3 reflects mild interest, not readiness.
- 点击联系方式是“意向信号”但强度有限:说明客户在确认如何联系你,仍在调研阶段,尚未进入预算决策;+3 分只代表轻度兴趣。
- **Staying in C Pool is correct; threshold logic holds.** At 13 vs. the C→B threshold of 60, the lead is 47 points short. Upgrading now would inflate pipeline with unqualified names and waste sales capacity.
- 留在 C 池是合理的:13 分距 60 分升级线还差 47 分,过早升级会虚增管道、浪费销售资源。
- **Trigger low-cost, automated nurture — not a proposal.** Send a targeted content sequence (case study on 100-seat corporate training programs, pricing framework overview) and a soft CTA. No sales follow-up task yet.
- 应触发低成本的自动化培育,而非报价:推送“百人企业培训案例”和定价框架概览,设置软性行动号召;暂不生成销售跟进任务。
- **Gate the "100-unit distribution inquiry" play on behavior, not score alone.** Watch for repeat visits, video completion, or a second contact click — those cross-referenced with score movement justify a B upgrade and a named-account sales task.
- 针对“100 套分销询盘”的销售动作应以行为触发,而非仅看分数:重复访问、视频看完、二次点击联系方式,配合分数上升,才值得升级至 B 池并分配销售跟进。
- **Business outcome:** disciplined C-pool nurturing protects conversion quality and keeps sales focused on leads that can actually close at 100-unit scale.
- 业务结果:严守 C 池纪律可提升转化质量,让销售聚焦真正有能力承接百套级订单的客户。