行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为（触发升级）
行为
第7天高价值行为：通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 18)
B级阈值积分： 60
第1天
10
第3天
10
第7天（实际）
18
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频（至少5秒）
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题（错误减半）
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题（错误减半）
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明：视频观看行为（观看视频、重复观看视频）在同一天多次触发时，积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口：
5 分钟
规则：
相同事件类型在5分钟内重复触发（且为当日首次），积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外：
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 callback request = active buying intent.** Requesting a callback from the success team signals the lead wants human engagement, not just passive browsing.
**第7天主动要求回电＝明确的购买意向。** 这说明客户不再只是被动浏览，而是希望与真人沟通。
- **Score jumps 10 → 18, but stays in C Pool.** The behavior is high-value, yet single-touch uplift is not enough to cross the 60-point C→B threshold.
**分数从10升到18，但仍留在C池。** 该行为很有价值，但单次互动不足以越过C转B的60分门槛。
- **AI keeps it in C… for now.** It needs repeat high-intent signals, such as content downloads, demo requests, or multi-session engagement, before upgrading.
**AI暂时将其保留在C池。** 系统需要看到重复的高意向信号，如下载资料、申请演示或多日多次互动，才会升级。
- **Trigger: sales follow-up + tailored proposal.** This should create a sales task for a success/sales rep and send a lightweight B2B proposal or capability deck relevant to training distribution.
**触发动作：销售跟进＋定制提案。** 应创建销售或成功团队跟进任务，并发送与培训分销相关的轻量B2B提案或能力介绍。
- **Business outcome: paves the way for a 100-unit inquiry.** Timely callback builds trust, qualifies needs, and positions Global Skills for a larger distribution deal.
**业务结果：为100套分销询盘铺路。** 及时回电建立信任、明确需求，并将Global Skills定位为可承接更大分销合作的伙伴。