行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 18)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
18
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**Day 7 Lead Nurturing Read — Global Skills**
- **Callback request = buying-stage intent, not passive interest.**
Asking for a success-team callback signals active evaluation and a named human contact — a far stronger signal than content views.
*请求成功团队回电说明客户已进入主动评估阶段,意向远强于单纯浏览内容。*
- **Score logic lifts 10 → 18; still 42 points short of the C→B threshold (60).**
AI weights a single high-intent signal, but one behavioral event cannot justify a pool upgrade — the model needs cumulative evidence.
*单次高意向行为只把分数从10抬到18,距60分升级线还差42分,AI需要更多累积证据才会升级。*
- **Pool stays C by design — upgrade must be earned, not assumed.**
This protects sales capacity from over-qualifying; C-pool nurture keeps cadence low-cost until evidence compounds.
*客户仍留在C池是刻意设计,避免销售资源被过早占用,等证据充分再升级。*
- **Trigger actions now (no proposal yet):**
- Success team callback within 24h (scheduled task, owner assigned)
- Targeted case study on 100-seat cohort rollouts
- Log callback outcome back into scoring model
*立即触发:24小时内成功团队回电、推送100人批量培训案例、回写通话结果继续打分。*
- **Path to the 100-unit distribution inquiry:**
Callback → needs qualification (learner count, timeline, budget) → confirmed 100-seat signal pushes score toward 60 → C→B upgrade → proposal/follow-up tasks fire.
*转化路径:回电→资格确认(人数/时间/预算)→确认100人需求推高分数至60→升级B池→触发提案与销售跟进。*