Behavior Insight - Day 7 / 行为洞察 - 第7天高价值行为
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AI History / 历史AI记录
AI Scoring in Action / AI评分增长与智能解读
High-value Behavior / 高价值互动行为(触发升级)
Behavior / 行为
Day 7 High-Value Behavior: Requested callback from success team
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
Engagement Level / 互动等级
High
Repeated views indicate strong intent / 多次观看表明强烈意向
Pool Status / 培育池状态
C
Currently in C Pool / 当前在C级培育池
AI Score Growth Animation / AI评分增长动画 (10 → 18)
B Pool Threshold: / B级阈值积分: 60
Day 1 / 第1天
10
Day 3 / 第3天
10
Day 7 (Actual) / 第7天(实际)
18
Upgrade Status / 升级状态
Below Threshold / 未达到阈值
Customer is currently in C Pool. / 客户当前在C级培育池。
📊
Real-time Score Statistics / 实时积分统计
Today's Total Score / 今日总积分
0
All behaviors combined / 所有行为累计
Event Type Score Details / 各行为类型积分详情
No behavior records today / 今日暂无行为记录
📋
Detailed Scoring Rules / 详细积分规则
▼
Base Score Rules / 基础积分规则
View Document / 查看产品文档
View product documentation / 查看产品文档
+10 分
Watch Video / 观看视频
Watch video (min 5s) / 观看视频(至少5秒)
+30 分
Repeat Watch / 重复观看视频
Repeat watch video / 重复观看视频
+30 分
Contact Support / 联系客服
Contact support/request callback / 联系客服/请求回电
+5 分
Translation Feature / 实时翻译功能
Click translation feature card / 点击实时翻译功能卡片
+15 分
Culture Insight / 文化洞察功能
Click culture insight feature card / 点击文化洞察功能卡片
+15 分
Health Monitoring / 健康监测功能
Click health monitoring feature card / 点击健康监测功能卡片
+10 分
Remote Assistance / 远程协助功能
Click remote assistance feature card / 点击远程协助功能卡片
+15 分
Industry Selection / 选择行业解决方案
Select industry solution / 选择行业解决方案
+8 分
Meeting Scenario / 会议场景互动
Answer meeting scenario (wrong answer: 50%) / 回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
Card Etiquette / 名片礼仪互动
Answer card etiquette scenario (wrong answer: 50%) / 回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
Survey Complete / 完成问卷
Complete post-video survey / 完成视频后问卷
+20 分
Expo Form / 提交展会表单
Submit expo H5 registration form / 提交展会H5预约表单
+25 分
Same-day Decay Rules / 当日衰减规则
第1次
100%
(30 pts / 30分)
第2次
67%
(20 pts / 20分)
第3次
33%
(10 pts / 10分)
第4次
17%
(5 pts / 5分)
第5次+
0%
(0 pts / 0分)
Note: Video watching behaviors (Watch Video / 观看视频, Repeat Watch / 重复观看视频) decay according to the above ratios when triggered multiple times in one day. Other event types use different decay rules. Contact Support / 联系客服 is immune to decay. / 说明:视频观看行为(Watch Video / 观看视频、Repeat Watch / 重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。Contact Support / 联系客服 不受衰减影响。
Anti-flood Mechanism / 防刷机制
Time Window: / 时间窗口:
5 分钟
Rule: / 规则:
If the same event type is triggered again within 5 minutes (and it's the first time today), the score will be set to 0. Decayed scores are not affected. / 相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
Exception: / 例外:
CONTACT_SUPPORT is immune to anti-flood mechanism. / CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**1) Why Day 7 behavior is high value / 为什么 Day 7 这个行为算高价值**
- A callback request is an explicit buying signal: the lead volunteers direct contact, not passive browsing.
- 主动要求回电是明确的购买信号:客户自己提出沟通意愿,而不是被动浏览内容。
**2) Why AI keeps the lead in C Pool / 为什么 AI 仍将其留在 C 池**
- Predicted score rises 10 → 18, but stays far below the 60 C→B threshold; one strong signal ≠ sufficient intent depth.
- 预测分从 10 升到 18,仍远低于 C→B 的 60 阈值;单个强信号不足以证明意向深度。
**3) Precise nurturing actions to trigger / 应触发的精确培育动作**
- Route to success/sales for a scheduled callback; log the request as a hot intent event.
- 转交成功/销售团队安排回电,并把该请求标记为高意向事件。
- Send a short capability overview + training catalog, not a full proposal yet.
- 先发送简短能力概览与课程目录,暂不发送完整方案。
- Create a follow-up task with SLA (e.g., contact within 24h) and note "monitor score trajectory."
- 创建带 SLA 的跟进任务(如 24 小时内联系),并标注“持续监控分数走势”。
**4) How this supports a 100-unit distribution inquiry / 如何支撑 100 单元分销询盘**
- Callback contact validates real demand and lets sales qualify volume, budget, and delivery timeline for the 100-unit deal.
- 回电沟通可验证真实需求,帮助销售确认 100 单元的数量、预算与交付时间。
- If the call adds engagement (demo, pricing, repeat views), score can jump toward B Pool, triggering a formal proposal for the 100-unit distribution request.
- 若通话带来更多互动(演示、报价、重复浏览),分数可跃升逼近 B 池,从而触发针对 100 单元分销需求的正式方案。