行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 11)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
11
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 behavior shows explicit buying intent, not passive interest.**
Requesting a callback signals the lead wants human contact and is evaluating next steps.
**中文:** 第7天要求回电,说明这不是随便看看,而是有明确购买意向,已进入评估阶段。
- **AI keeps the lead in C Pool because one strong signal isn’t enough to cross 60.**
Predicted score 11 vs. C→B threshold 60 means fit/engagement data still lacks depth and repeat validation.
**中文:** AI仍放在C池,是因为单次高价值行为不足以突破60分门槛,线索的匹配度和持续互动仍不够。
- **Trigger precise sales-assisted nurturing, not an automatic proposal.**
Route to success team for callback, log call outcome, send post-call materials, and schedule a follow-up task.
**中文:** 应触发销售辅助培育,而非自动发方案:转交成功团队回电、记录结果、发送会后资料,并创建后续跟进任务。
- **Use the callback to qualify the 100-unit distribution inquiry.**
Confirm budget, timeline, learner volume, decision makers, and distribution format before preparing a formal B2B proposal.
**中文:** 借回电确认预算、时间表、学员数量、决策人和分销形式,再决定是否准备正式B2B方案。
- **Business outcome: protect pipeline quality while increasing conversion probability.**
The system avoids premature upgrade, keeps sales effort focused, and warms a potentially large distribution deal.
**中文:** 业务结果是保证管道质量并提升转化概率:避免过早升级,集中销售资源,同时培育潜在的大额分销商机。