行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:完成视频后问卷
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (10 → 21)
B级阈值积分: 60
第1天
10
第3天
10
第7天(实际)
21
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
- **Day 7 survey = explicit intent signal**: Completing a post-video survey is active engagement, not passive viewing — it's the strongest early indicator of interest short of a direct inquiry.
- 第7天完成问卷是主动行为,不是被动观看,属于除直接询盘外最强的早期兴趣信号。
- **Score math keeps them in C**: 21 vs. the 60 threshold — the behavior added +1 predictive point, but cumulative evidence (10 → 20 → 21) is still too thin for B. C Pool = early-stage nurture, not sales-ready.
- 21分距60分门槛仍远,行为只带来+1预测分,累计证据不足;留在C池属于早期培育,尚未到销售跟进阶段。
- **Trigger low-friction, value-adding touches — not a proposal**: Send a thank-you with survey insights, a tailored case study (e.g., 100-seat corporate training rollout), and an invite to a deeper content asset. No B2B proposal or sales task yet — that would be premature and waste sales capacity.
- 应触发低压力、增值型动作:感谢信+调研洞察、定制案例(如百人企业培训项目)、深度内容邀请;暂不生成方案或销售任务,避免过早消耗销售资源。
- **Build the 100-unit path gradually**: Each touch should probe scope signals (team size, budget owner, timeline) — a 100-unit inquiry needs proof of organizational need before it surfaces. Log survey answers as qualification data.
- 每次触达都应试探规模信号(团队人数、预算决策人、时间线);百人级询盘需要先积累组织需求证据,将问卷答案沉淀为资格数据。
- **Business outcome**: Higher pipeline quality at B/A entry, shorter sales cycles, and better conversion on large-unit deals — nurturing rigor upstream protects sales efficiency downstream.
- 业务结果:进入B/A池时线索质量更高、销售周期更短、大单转化更好——前端培育的严谨性直接保障后端销售效率。