行为洞察 - 第7天高价值行为
AI评分增长与智能解读
高价值互动行为(触发升级)
行为
第7天高价值行为:通过前端门户发起咨询客服/请求回电
互动等级
High
多次观看表明强烈意向
培育池状态
C
当前在C级培育池
AI评分增长动画 (0 → 6)
B级阈值积分: 60
第1天
0
第3天
0
第7天(实际)
6
升级状态
未达到阈值
客户当前在C级培育池。
📊
实时积分统计
今日总积分
0
所有行为累计
各行为类型积分详情
今日暂无行为记录
📋
详细积分规则
▼
基础积分规则
查看产品文档
查看产品文档
+10 分
观看视频
观看视频(至少5秒)
+30 分
重复观看视频
重复观看视频
+30 分
联系客服
联系客服/请求回电
+5 分
实时翻译功能
点击实时翻译功能卡片
+15 分
文化洞察功能
点击文化洞察功能卡片
+15 分
健康监测功能
点击健康监测功能卡片
+10 分
远程协助功能
点击远程协助功能卡片
+15 分
选择行业解决方案
选择行业解决方案
+8 分
会议场景互动
回答会议场景互动题(错误减半)
+12 分
名片礼仪互动
回答名片礼仪互动题(错误减半)
+12 分
完成问卷
完成视频后问卷
+20 分
提交展会表单
提交展会H5预约表单
+25 分
当日衰减规则
第1次
100%
(30分)
第2次
67%
(20分)
第3次
33%
(10分)
第4次
17%
(5分)
第5次+
0%
(0分)
说明:视频观看行为(观看视频、重复观看视频)在同一天多次触发时,积分按上述比例衰减。其他行为类型使用不同的衰减规则。联系客服 不受衰减影响。
防刷机制
时间窗口:
5 分钟
规则:
相同事件类型在5分钟内重复触发(且为当日首次),积分将被设为0。已衰减的分数不受此限制。
例外:
CONTACT_SUPPORT 不受防刷机制影响。
AI客户培育引擎解读
**1) Why the Day 7 callback request is high-value**
- A callback request is a direct, self-initiated buying signal — the lead is asking for human contact, which typically correlates with near-term decision intent in B2B training deals.
- 中文:客户主动要求回电,是明确的购买信号,说明其决策意愿已接近成熟阶段。
**2) Why the AI keeps this lead in C Pool for now**
- Score jumped from 0 → 6, a strong signal but far below the 60-point C→B threshold; one intent action doesn't yet offset the absence of sustained engagement (views, video watches, repeat visits).
- 中文:分数从0升至6,虽体现意向,但远未达到60分的升级线;单次行为不足以弥补持续互动数据的缺失。
**3) Precise nurturing actions to trigger now**
- Assign a success-team callback within SLA (e.g., 24h), log call outcome, and send a tailored capability overview + indicative pricing — not a full proposal yet.
- 中文:按SLA(如24小时内)安排成功团队回电,记录结果,并发送定制化能力介绍与参考报价,暂不提交完整方案。
**4) How this supports the 100-unit distribution inquiry**
- The callback surfaces scope (audience, regions, timeline); if it confirms distribution-scale demand, escalate to B Pool and trigger a formal B2B proposal + sales follow-up task — protecting pipeline quality and sales efficiency.
- 中文:通过回电明确规模(受众、区域、时间表);若确认分销级需求,再升级至B池并触发正式方案与销售跟进,保障管道质量与销售效率。